Банкоматы

02.08.2013 01:24
1995
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Опять двадцать пять! При пополнении баланса своей карты, 30.07.13, после ввода денежных средств- появилось сообщение: "аппарат не исправен". При этом банкомат не выдал чек! Перезагрузился. И... Чудесным образом сообщение о неисправности исчезло! Интересно, своими ли электронными мозгами он решил такое провернуть? Или кто помог? В ответ на мое обращение, сотрудники банка предложили мне оставить заявление с описанием ситуации, что я и сделал. Отделение банка находится по адресу: ТЦ "Ковчег" новое отделение ул. Митинская д.36 .Особо хочу подчеркнуть, что это НЕ ПЕРВЫЙ случай такого рода, произошедший со мной в данном отделении банка, и не первое моя жалоба на настоящем сайте. Самое интересное, что теперь мне непрерывно поступают звонки из банка с предложением произвести платеж по новой, во избежание штрафных санкций в мой адрес (так как банк отводит на урегулирование этой проблемы не менее 30 дней). В связи с этим, очень бы хотелось попросить представителей банка ускорить решение данной проблемы и снять с меня ответственность за несвоевременную уплату денежных средств, приняв во внимание тот факт, что она произошла не по моей вине! Был бы очень признателен.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-08-02T12:07:00+04:00
Добрый день, Chermen! Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с некорректной работой банкоматов. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Дополнительно отметим, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Уточнить актуальную информацию о работоспособности устройств возможно в любое удобное время в Call-Центре Банка по телефону 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), - наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка