Немного слов, о неприятном и не очень

02.08.2013 14:33
2120
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова вещает Perimeter, мне прямо таки везет на довольно интересные истории. Все началось с того, что я решил убежать из банка "Открытие" (об этом напишу отдельный отзыв), и обратился в РК. Что началось... Для начала - получил предварительное одобрение на 150 тыс. По предварительным подсчетам кредит должен был оказаться дешевле. Согласился, наведался в офис. Я проторчал там 40 минут, пока одна из сотрудниц не соизволила меня принять (именно соизволила - 7 сотрудников в поле зрения, люди были только у 2, остальные свободны). Кредит оказался неинтересным, я отказался (навязали страховку, процент оказался иной, чем сообщили по телефону, но это ожидаемо). А за несколько дней до этого обращения мне позвонил представитель банка и предложил карту - типа я хороший клиент и все такое (было два кредита и оба погашены досрочно). Обещали в течении двух недель привезти карту. Карта Gold, с некоторыми вкусностями, да и сам хочу уже подняться с Visa Classic до более серьезного уровня. Привезли через полтора месяца, когда необходимость в этой карте уже отпала (конкуренты подсуетились, тоже с задержкой, но выдали карту быстрее РК с более вкусными условиями). Ну да ладно, не активировал, планирую отнести в банк и отказаться - мало ли... Впаяют еще что-нибудь, хотя я ничего не подписывал. Ладно, проехали, живем дальше. Начались звонки в начале июля - возьмите кредит. Хм... хорошо, давайте подам заявку. Куча вопросов (хотя и так все знаете - на кой все спрашивать снова?), сейчас переключу на специалиста. Отвечает другой специалист - у нас технические работы, перезвоню вам позже. Ждем-с... Ни ответа, ни привета. Зачем звонили? У вас что, никакого согласования нет? Спустя достаточно долгое время недели две, кажется (ничего себе позже) звонят. Ну так мне уже не нужно - ВТБ24 оказался шустрее. Обменялись парой слов, и я отказался. Сегодня, 2 августа, звоню им - заинтересовала прозрачная карта. Звоню на 800 2000981 (на сайте в шапке висит), интересуюсь тарифами (те, что на сайте - не нашел, который относится именно к прозрачной карте), говорю - хочу пользоваться как дебетовой. Дают номер 800 2009550 - там задают много вопросов... Да что за дела! Это банк или:"Люськ, а Люськ, че там как?"! Я тарифы просил! Ладно, отвечаю, переключают. И опять повторяют те же вопросы... Ответил, спросил про тарифы - и оператор ушел на уточнение вопроса. Нервы не выдержали, понимаю, что сейчас уже буду грубить, решил оборвать вызов. Мне действительно понравилась карта, но теперь... Ребят, все, я ни ногой, это уже хамство. ТРИЖДЫ отвечал вопросы за одно обращение! НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ПРОСТО ОЗВУЧИТЬ ТАРИФЫ? 4 параметра - выпуск, обслуживание, обналичивание в своих и чужих банкоматах, покупки за рубежом (с конвертацией в местную валюту). ВСЕ! Я много прошу? Карту верну, не переживайте!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-08-02T16:31:00+04:00
Уважаемый perimeter! Сегодня наш сотрудник с Вами связался и предоставил предварительную информацию. Как только мы будем обладать всеми необходимыми сведениями, комментарий будет предоставлен. С Уважением, Ренессанс Кредит
perimeter
2013-08-27T15:41:00+04:00
Приятно, что банк пошел на контакт, не сказать, бы что все гладко, но вопросы почти все решены. За обратную связь - плюс в карму, просьба повысить оценку до 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка