Как меня обслуживают в банке?

Добрый день! Хочу сказать не в целом о банке, а об отделении, в котором мне доводится обслуживаться, хотя из частного судят о общем. Банк, что расположен по проспекту Интернациональному, 53. Всегда приятно войти, отношение самое желанное к тебе, на лицах сотрудников улыбки, тон общения мягкий и доброжелательный. Несколько раз в этом отделении кредитовался: очень подробно всё расскажут, чуть ли не как "первоклашке на пальчиках", всегда вместе со мною проанализируют, в чём плюсы, в чём минусы того или иного кредитного продукта. Приятно работать с такими людьми и всегда уходишь в хорошем настроении. Видел и людей, которым отказывали в получении кредита, но и они уходили безусловно разочарованными, но, никак не с "камнем за пазухой", т.е. не обозлёнными. В то же время не могу сказать этого о обслуживании клиентов в офисах этого же банка, что расположены по адресам: Ленина,42, по проспекту Первостроителей. Просто обращался по поводу разъяснения по кредитному продукту - лучше бы не обращался, даже отказался оформлять одобренный кредит, такое ощущение было, что не я им нужен, а они мне делают одолжение. Так, что, я считаю, всё зависит от людей, работающих на своём рабочем месте, от сплоченности и "дружности" что-ли коллектива, отношение человека к человеку, а не как к "навязчивой мухе". Всего доброго.