Долг по дебетовой карте

03.08.2013 11:56

3479

Оценка

Отзыв проверен

Открывал карту "Angry birds" год назад, но потом она стала не нужна, т.к. пользуюсь картой другого банка. Недавно стали приходить смс с задолженностью и назойливые звонки сотрудников по утрам. В итоге пришел в офис, чтобы закрыть карту написал заявление сдал карту, так же меня сотрудники заверили, что никаких процентов у вас нет, и нужно оплатить только за обслуживание 299р, что было и сделано. Но звонки и смс не прекратились, и по телефону службы взыскания было подтверждено, что нужно оплатить проценты. В службе взыскания работают хамовитые и полностью некомпетентные люди. В итоге снова пришел в банк уточнил сумму задолженности и оплатил в точности до копейки. На следующий день снова получил смс о новом долге, по телефону службы взыскания объяснить не смогли откуда долг, так же как и в службе поддержки клиентов.

ПСБ

2013-08-09T14:57:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Задолженность по карте образовалась в связи с тем, что 12.06.2013 при проведении безналичной покупки, Вами не была учтена комиссия за годовое обслуживание счета, в связи с этим образовалась несанкционированная задолженность. Cогласно Тарифам комиссия за годовое обслуживание счета списывается ежегодно в дату первой операции с использованием реквизитов. По Вашей карте стоимость обслуживания за первый год составляет 299 рублей, за каждый последующий год обслуживания - 499 рублей. Приносим Вам свои извинения за некорректную консультация со стороны сотрудника и доставленные в связи с этим неудобства. Информация доведена до руководства офиса Банка для проведения разъяснительной работы и принятия мер по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Исходя из изложенных Вами обстоятельств, сегодня, 09.08.2013г. задолженность по Вашему счету была урегулирована, в исключительном порядке была отменена комиссия и начисленные проценты за несанкционированную задолженность, сумма возмещения зачислена на счет Вашей карты. По истечение 45 дней Вы можете обратиться в офис Банка, в котором оформлялось заявление, для получения денежных средств. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026