Хоумкредит - карта кэшбэк

Здравствуйте все. Давно хотел оставить отзыв, да все недосуг, а тут ребенок приболел, сижу на больничном и решил написать. В конце прошлого года открыл карту кэшбэк, хочу поделиться впечатлениями. Я принципиально оформляю карту с каким-нибудь приятным бонусом, первую карту, которую открыл был Райффайзен-Малина, потом Сбер-Аэрофлотбонус, СМП--Аэрофлотбонус и т.д., в итоге решил, что лучше кэшбэк чем баллы и открыл ВТБ-мои условия. В прошлом году ВТБ снизил проценты по кэшбэк и я решил с ВТБ попрощаться. На рынке несколько банков предлагают кэшбэк по картам, но самый высокий процент давал Хоумкредит, его карту и оформил. Получил карту без особых проблем, хотя уровень подготовки персонала, а конкретно исчерпывающих знаний по продуктам, предлагаемых банком, не порадовал. По-моему мнению, к сожалению это сейчас повсеместная проблема и подобные проблемы в большей или меньшей степени свойственны многим банкам, у меня несколько банковских карт и могу сравнивать, к слову ВТБ-шная тоже пока есть, но не так активно использую как Хоумкредитскую :-) Выше лирика, перейду к конкретике по карте кэшбэк Хоумкредит. Начну с плюсов. 1. Высокий процент кэшбэк 3%, в реальности 2,87, т.е. минус налог на доходы физ. лиц 13%. Банк является налоговым агентом и удерживает автоматически. 2. Низкая стоимость обслуживания карты, при соблюдении определенных условий можно ничего не платить. Если отказаться от СМС и оплачивать долг в пределах расчетного(!) периода, то ничего не платишь. Поясню - 50 дней в течение которого нужно погасить задолженность складываются из расчетного (30 дней) плюс льготный или платежный (20 дней). Кстати, внятно сотрудники банка мне это объяснить не смогли, когда я пытался понять почему снимают 149 рублей, хотя я вроде гашу задолженность вовремя, но за пределами расчетного периода. От СМС отказываться не советую, об этом в минусах ниже опишу конкретную историю, произошедшую со мной. На этом плюсы заканчиваются, начинаются минусы. Минусы есть с которыми легко смириться, а с другими тяжело :-) Я пока мирюсь со всеми, но только благодаря плюсам :-) 1. При открытии выбрать себе латинское имя на карте мне возможность не предоставили, в итоге написано оно не так как в загранпаспорте из-за этого у меня возникли пару раз проблемы с бронированием гостиниц за границей. Поменять это оказалось не просто, в отделении сказали, что программа выполняет транслитерацию автоматически. При обращении сотрудник банка долго что-то делал в компьютере, в итоге сказал, что имя исправлено, и при перевыпуске имя будет правильное, узнаю через пару лет :D 2. Невозможно открыть дополнительную карту, с привязкой к основному счету, планировал открыть жене, не тут-то было. 3. Невозможно оплатить кредитной картой (можно только дебетовой) услуги через банк-клиент, вообще какой-то странный недостаток, у всех приличных банков никаких проблем с этим, но только не в Хоумкредите. 4. Не всегда приходят СМС-ки, и особенно неприятно, что это касается зачисления денег на карту, при чем горячая линия говорит о неких проблемах с программным обеспечением банка. 5. Зачисление денег на карту при внесении платежа в банкомате не мгновенное, а только через два-три дня, при чем считаются рабочие дни. Вот это, пожалуй, недостаток, который напрягает больше всего. Даже в Сбербанке зачисление почти мгновенное, а в Хоумкредите пока до этого не дошли. Поэтому период, в течении которого проценты не начисляются на кредит можно смело уменьшить на два дня. Хочу заметить, что сам банк рекомендует вносить платеж вообще за десять дней. Кроме того, лично со мной произошла не очень приятная история, связанная с Хоумкредитом. Когда был в Австрии в мае, со счета карты пропали примерно 20 тыс. рублей. Купил что-то в магазине в Вене один баланс, через полчаса купил что-то еще на пару евро, а приходит СМС что баланс уменьшился на 20 тыс. Через Твиттер я связался с банком, и деньги вернули, сославшись на программный сбой, но сомнения в надежности банка только усилились. Вот сама история в Twitter: https://twitter.com/flu2k2000 Вывод напрашивается простой, со всеми банками нужно держать ухо востро, а с Хоумкредитом особенно. Для себя я решил, что пока ставка по кэшбэку сохранится, буду иметь с Хоумкредитом отношения, как только понизят (а в этом я не сомневаюсь, вопрос только когда) я попрощаюсь. Рекомендовать никому не буду, возможно, перечисленные недостатки болезнь роста и со временем все наладится, но пока современным, удобным и самое главное - надежным банком Хоумкредит назвать не могу.