Полное отсутствие поддержки клиентов

05.08.2013 01:29
2332
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1 случай. В Киви-кошельке есть возможность создать USD и EURO счета помимо RU по умолчанию. При выпуске QIWI VISA CARD ее баланс привязывается к кошельку. Оказывается она привязывается ТОЛЬКО к RU счету. Служба тех.поддержки отвечала стандартно "запрос будет рассмотрен" и т.д. 3 раза в течении 2 дней. Эту информацию я получил через месяй при повторном запросе. Итог: потери при конвертации RU-USD-обратно RU. 2 случай. Оплата при покупке в зарубежном интернет-магазине с QIWI VISA CARD ( виртуальный счет карты VISA). Не поставка заказа по указанному адресу в определенный срок. Запросы о правилах и порядке возврата списанный средств при интернет-мошейничестве отправлены на qw@qiwi.ru fm@qiwi.ru visa@qiwi.ru 8 дней назад. ТИШИНА, и от qw@qiwi.ru -стандартно "запрос будет рассмотрен" . Вывод: ваши проблемы никому не нужны, только деньги. При малейших проблемах напр. не поставка товара, потерялось на почте, интернет-магазин исчез (но деньги перечислены на реальный счет), заказ пришел на другой адрес другому адресату и т.д. Вам предложат обратиться в полицию, на почту, в исчезнувший магазин но QIWI не станет прилагать какие-либо усилия для опротестования ваших платежей перечисленный на счета мошенников. Для мелких покупок на суммы, которыми не жалко рискнуть, можно и этим пользоваться. Для более серьезных вещей - в серьезный банк. Случаи двойного списания денег и отказ/неспособность QIWI вернуть деньги описаны на форуме AliExpress. Сам не сталкивался.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023