Недостатки в интернет-банке, картах и трудности при обращении в отделение

05.08.2013 10:11
2078
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользовался "универсальной" кредиткой. После попытки оплатить услуги хостинга (это было как раз после начала истории с Кипрскими банками, а у провайдера счет на Кипре) в интернет-банке перестала отображаться детальная информация о карте. Временами также не отображалась информация о пополнениях. С картой другого банка была такая же блокировка, но там без проблем быстро разблокировали. Сотрудники отделения банка говорят, что им со своих компов всё видно, а то, что что-то может не отображаться в моем личном кабинете - это бывает, и они к интернет-банку отношения не имеют. Цитата. :) Последние дни, при попытке войти в интернет-банк с ПК, не приходят смс. Сейчас тоже. Хотел скриншот показать - а войти не могу. На смартфоне моя универсальная карта не активна и отображается серым цветом, с балансом 0.0 р., хотя это не соответствует действительности. Узнал, что есть более дешевая карта, голд. Заказал. Приехала. Забыли напечатать на ней одну букву в имени и не так, как на всех остальных картах и документах, напечатали фамилию. Попросил перевыпустить с верным написанием. Через несколько дней позвонили, сказали, что это будет стоить денег, иначе меня так и будут звать "ANDRE". Я говорю, косяк - Ваш, и я не хочу за него платить. А они не соглашаются. :( Уважаемый банк, выпустите, пожалуйста, бесплатно карту с верным написанием моего имени, таким, как я попрошу. А то очень хочется закрыть ваши карты и не ходить больше к Вам. Спасибо.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024