"Прекрасный подарок" на день рождения

26.07.2013 года около 16ч. при выборе товара (в подарок на свой юбилей 29.07.2013г.), мне было предложено приобрести его с беспроцентной рассрочкой на 4 месяца при условии 10% предоплаты (от стоимости товара). Консультанту, П-вой Алене А-вне, я сразу оговорила условие, что не хочу растягивать погашение рассрочки на 4 месяца, т.к. в конце текущего месяца (июль 2013) и в начале следующего (август 2013) мне начислят и переведут заработную плату мужа и мою, и переплачивать банку за пользование его средствами в оставшийся срок. Я просила оформить договор с возможностью полного досрочного погашения в более ранний срок без переплаты по %% и без изменения % ставки за пользование денежными средствами банка. П-ва А.А. убедила меня, что по данному предложению, чем раньше я внесу деньги на счет, тем меньше % переплачу за пользование средствами банка, т.е. всего 304(триста четыре) рубля 46 копеек и только за первый месяц, договор можно будет сразу закрыть. Также я сообщила о том, что хочу оформить страховку на товар от поломки и что в 17ч. мне необходимо забрать ребенка из детского сада (муж – в море, бабушки и дедушки разъехались на лето по деревням и дачам) и просила ускорить процесс оформления документов. На все мои просьбы и сообщение об ограничении во времени, П-ва А.А. дала положительный ответ и начала оформлять документы. В итоге, когда оформление документов и их распечатка были завершены, стрелка на часах показывала 17:28! От магазина до детского сада на автомобиле в конце рабочего дня ехать не менее 25 минут (при отсутствии пробок на дорогах). Переживая, что ребенок останется в д/с один, я быстро подписала все, распечатанные П-вой А.А., документы, не читая, положившись на вменяемость, адекватность и, главное, компетентность сотрудника банка, тем более, что все условия были мной оговорены несколько раз, оплатила 10% от стоимости товара (3070 рублей) и поехала забирать сына. Вечером, после прогулки, накормив, помыв и уложив спать сына, я открыла документы, которые были ошибочно подписаны мною в спешке в магазине, и попыталась разобраться в том, что там было изложено. Перелистывая бесчисленные страницы документов, набранных мелким шрифтом, я с большим удивлением наткнулась на «договор страхования жизни заемщиков кредита», а дойдя до графы «страховая премия» 2917(Две тысячи девятьсот семнадцать) рублей, мое удивление перешло в непонимание, какое отношение этот договор имеет к моему заявлению об оформлении страховки на товар?! О договоре страхования жизни я не говорила, консультации по этому виду страховки от П-вой А.А. не было, согласия на эту страховку я не давала. 27.07.2013 года, приехав днем в магазин, и, найдя там П-ву А.А., я спросила у нее, на каком основании она оформила договор на страхование жизни без моего согласия? На что П-ва А.А. заявила, что она не правильно меня поняла и что, позвонив по телефону горячей линии ООО «СК «Ренессанс Жизнь»» я могу отказаться от этой страховки и деньги мне вернут на этот же счет без проблем. Так же я еще раз у нее спросила, не будут ли с меня взиматься %%, штрафы или изменяться % ставка за оставшиеся 3 месяца рассрочки при внесении всей суммы на кредитный счет до начала платежного периода с целью его закрытия? На что получила от П-вой А.А. тот же ответ: чем раньше я внесу деньги на счет, тем меньше % переплачу за пользование средствами банка, т.е. всего 304(триста четыре) рубля 46 копеек и только за первый месяц, и договор можно будет сразу закрыть. Позвонив по телефону горячей линии ООО «СК «Ренессанс Жизнь»» я узнала, что они принимают звонки только в будни. 29.07.2013 года дозвонившись в ООО «СК «Ренессанс Жизнь»» я узнала, что договор они расторгнуть могут, а вот деньги мне не вернут! Меня такой поворот событий не устраивал, и я пришла в офис на ул. Тимме, д.12, чтобы написать заявление о возврате страхового взноса на личное страхование в связи с тем, что меня не консультировали по этому виду страхования, и я не давала согласия на его оформление. И там же я узнаю от специалиста, который принимал мое заявление, что, оказывается, по этому виду кредитного договора, я не смогу выполнить полное досрочное погашение ранее 4-х месяцев действия льготного периода (ставка 12,07%, т.е. всего 304(триста четыре) рубля 46 копеек и только за первый месяц), иначе будет применяться стандартная ставка 71,81%! А также мне сообщают, что оказывается в течение 48 часов я могла вообще отказаться от этого договора и аннулировать его, но П-ва А.А. не проинформировала меня об этом 27.07.13г. (когда я приехала в магазин на следующий день) и даже не попыталась помочь в решении проблемы клиента, проявив абсолютную некомпетентность. Вот это был «прекрасный подарочек» от некомпетентного сотрудника банка П-вой А.А. в честь моего 35-летия! 31.07.2013 года я внесла на счет 30543,00р.(сумма кредита) + 304,46р.(% за 1 месяц) – 2917р.(сумма страх. премии) = 27931(двадцать семь тысяч девятьсот тридцать один) рубль – эту сумму мне высчитали в офисе на ул.Тимме, д.12 для того, чтобы я полностью погасила кредит и выполнила свои обязательства перед банком. А воз и ныне там!