Отделение в Марьино

Уважаемый Zhsneg! Получив Ваше сообщение, мы обратились за комментариями к руководителю дополнительного офиса. Хочу пояснить, что график работы сотрудников составляется в соответствии с прогнозом клиентского потока. В часы наибольшей нагрузки предусмотрено привлечение дополнительных специалистов, в том числе и 2-ого кассира. Информацию об опоздании сотрудников не можем подтвердить. У каждого сотрудника есть график работы, и начало смены не всегда совпадает с открытием офиса (думаю, это и ввело Вас в заблуждение). Вопросы соблюдения графика работы строго контролируются руководителем отделения. Мы не хотим ограничивать наших клиентов в выборе способа пополнения счета, поэтому нами были разработаны альтернативные способы (с ними Вы можете ознакомиться в открытом доступе на нашем сайте http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/kak-popolnit-vklad) . Уверяю Вас, что как только новая версия Интернет-Банка выйдет в свет, мы обязательно проинформируем всех наших клиентов. Прошу Вас не спешить с принятием решения о завершении сотрудничества, так как ни один отзыв клиентов не остается без внимания (в том числе и Ваш), на основании анализа всей полученной информации мы стараемся совершенствовать качество нашего обслуживания, оптимизировать работу отделений. Еще раз напоминаю, что мы всегда готовы помочь в решении текущих вопросов, поэтому при их возникновении обязательно пишите нам https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 С Уважением, Ренессанс Кредит