Беспредел в Связном банке

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации? В 2011г. я обратился в "Связной банк" (ЗАО) за оформлением мне банковской карты с кредитным лимитом, оформление которой мне было одобрено, не смотря на то, что при проверке предоставленных мною данных, выяснилось, что человек с такой же фамилией как у меня, но с паспортными данными не совпадающими с моими, а также не совпадающими со сведениями о раннее выданных мне паспортах, уже оформил подобную карту. Позже мне стали поступать звонки из банка с требованием погасить задолженность, я утверждал и утверждаю, что до настоящего времени никаких задолженностей по кредиту у меня нет и не было. Через какое-то время звонки с данным требованием прекратились. Однако, когда я обратился в один из банков за получением кредита, мне было отказано в связи с имеющийся просроченной задолженностью по кредиту. Заказав выписку из НБКИ я увидел, что Связной банк подает меня туда 2 раза: по моей карте нет просроченных платежей, а по оспариваемой - есть. Я сразу обратился в Связной банк с требованием опровергнуть недостоверную информацию в отношении меня, на что Связной затребовал от меня документы, подтверждающие утерю паспорта. После долгих мытарств (обращений в прокуратуру, роспотребнадзор, ЦБ) в начале лета я обратился в паспортный стол за данным документом, на что мне ответили, что подобный запрос может делать только представитель власти в случае возбуждения уголовного дела. Хочу заметить, что я обращался в органы МВД по вопросу возбуждения уголовного дела, мне отказали, сказав, что с подобным заявлением должен обращаться Связной банк. Я повторно обратился в Связной банк с просьбой выступить с ходатайством о возбуждении уголовного дела в отношении меня, на что мне ответили отказом, так и не объяснив причину этого отказа и продолжая подавать в НБКИ недостоверные сведения в отношении меня. Из-за описанных действий Связного банка (ЗАО) я не могу воспользоваться в полной мере своими правами ГРАЖДАНИНА РФ. Например, я не могу обратиться в банк по вопросу получения ипотечного кредита, кроме того считаю, что Связным нарушены все нормы материального и морального права. Если у кого есть возможность, прошу Вас помочь в решении данной проблемы.