Не списывают вовремя платежи по кредиту

06.08.2013 10:26
3157
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня потребительский кредит в сбербанке, должны списывать деньги со счета 5-го числа каждого месяца. У меня на карте нужная сумма была положена заблаговременно, но вчера, 5 августа, деньги не списали. Почитав отзывы об аналогичной проблеме именно со сбербанком пришла к выводу, что это делается намеренно, чтобы содрать с клиентов штрафы и пени. Это просто безобразие, такие ситуации порочат именно сам сбербанк! И это еще только самый первый мой платеж по этому кредиту, если у них это система, то, чувствую, я переплачу намного больше, чем планировала. Вообще такими действиями со стороны сбербанка идет прямое нарушение договора! Вывод: сбербанк нарочно портит кредитную историю и получает дополнительную прибыль за счет штрафных санкций, устраивая такие ситуации! Я заключала договор в отделении по адресу Санкт-Петербург, пр. Ветеранов д. 114, это если вдруг все-таки решат разобраться.
Сбербанк
Сбербанк
2013-08-15T15:42:00+04:00
Добрый день, марита1! Позвольте поблагодарить Вас за обращение. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. В сложившейся ситуации я рекомендую Вам оставить заявление в отделении банка по месту получения кредита или оформить обращение в разделе "Обратная связь" на сайте Сбербанка ( https://ok.sberbank.ru ). Помимо описания проблемы, обязательно оставьте там свое полное имя, паспортные и контактные данные, номер отделения, в котором Вы обслуживались. После того, как специалисты банка выяснят в чем дело - Вам обязательно будет направлен ответ, а если обнаружится ошибка, то она будет исправлена. Обязательно сообщите мне номер сформированного обращения, это позволит мне проконтролировать его рассмотрение. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка