Оценка
Отзыв проверен
Во время визита в отделение банка 05.08.2013 в 19-05 по адресу ул. Марата, 30а
расписание на входе сообщало что график работы отделения с 10 до 20. Однако на входе сотрудник банка в грубой форме сообщила мне что отделение не работает. На мою просьбу представиться она не представилась, при моей попытке прочитать ее фамилию с бейджа, она убежала вглубь банка.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
2013-08-07T09:28:00+04:00
Оценка перенесена сюда.
Восточный Банк
2013-08-09T08:49:00+04:00
Здравствуйте, vsinger!
05.08.2013 Вы обратились в отделение банка по адресу ул. Марата, 30 «а». На момент Вашего обращения в 19:05, дверь данного офиса была уже закрыта. Сотрудниками производилось закрытие операционного дня в связи с изменением режима работы, которые вступили в силу 01.08.2013г. Информация об изменении режима работы была размещена на сайте банка.
Факт некорректного поведения со стороны сотрудников банка не подтвержден.
С уважением,
Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».