Обычный русский банк

06.08.2013 14:40

3613

Оценка

Отзыв проверен

Обычный русский банк - работники ничего не знают, только начальство немного разбирается в том, что там происходит. В начале июня 2013 подал заявление на перевыпуск украденной у меня зарплатной карты. Только после моего собственного звонка в августе того же года с вопросами: "Что случилось?" и "Почему в интернет-банке до сих пор висит надпись "Изготавливается?", - мне ответили, что она "наверное, давно готова - можете забирать". Сказали, что в интернет-банке такой статус отображается до тех пор, пока клиент карту не заберёт, что довольно глупо. Я вежливо попросил передать руководству просьбу более не вводить в заблуждение клиентов, все разговоры ведь "записываются". Правда при следующем заходе в интернет банк - статус карты внезапно изменился на "изготовлено", значит врут. При получении карты оказалось, что выпустили мне не ту же самую "Unembossed", а "Standart" с годовым обслуживанием, пришлось закрывать её и ждать пока собственная бухгалтерия разберётся с этим вопросом, больше я туда ни ногой. Ну и на десерт: Клиент этого банка не может снять деньги со своего счёта в любом отделении банка по паспорту. После разговора с какой-то работницей, вероятно, занимающей важный пост в ДО "Петровский", которая даже не удосужилась представиться, я узнал, что в банке просто отсутствует база клиентов с фотографиями. Именно это составляет основную проблему снятия денег в другом офисе - они не могут сверить мой паспорт со своими данными! Одним словом - абсурд.

БСПБ

2013-08-09T12:13:00+04:00

Уважаемый Devil_in_law! Банк совершенствует свою работу; Ваши замечания приняты к сведению и будут учтены при организации дальнейшей работы Банка. В настоящее время в Банке ведутся работы по реализации возможности проведения операций по счетам Клиентов в любом дополнительном офисе Банка. А опция автоматического изменения статуса карты при поступлении готовой карты в офис будет реализована осенью 2013 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.29%

решено проблем

1 537

отзыва

1 518

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обновление данных user-699626251615 Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к...

БСПБ

Понравилась работа сотрудника Татьяны user-741124004047 Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на...

БСПБ

Выписка user-818826083628 Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору...

БСПБ

Вклад user-825426073752 Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк...

БСПБ

Стал клиентом user-257326035964 Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет...

БСПБ

Выписка user-292125933321 Мне потребовалась выписка по моему счету за период с 01.07.2026 по 31.07.2026 с этой задачеу я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 и обслуживаюсь у...

БСПБ

Отзыв user-354625846118 Полагаю выразить благодарность сотрудникам БСПБ. потому что они меня обслуживают с основания. У меня недуг со зрением, и все мне любезно помогают. Особую благодарность хочу...

БСПБ

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Выписка

Оценка 5

Мне потребовалась выписка по моему счету за период с 01.07.2026 по 31.07.2026 с этой задачеу я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 и обслуживаюсь у... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Полагаю выразить благодарность сотрудникам БСПБ. потому что они меня обслуживают с основания. У меня недуг со зрением, и все мне любезно помогают. Особую благодарность хочу... Читать полностью

23.07.2026