Восстановите график платежей!

Доброго времени суток, КБ "Восточный"! Прошу восстановить меня в график платежей по кредиту. Вину свою признаю: первый раз в моей жизни (без преувеличений!) случилась задержка заработной платы, в связи с чем и допустила просрочку платежа в июне текущего года. Пени не оплатила, внесла только сумму взноса. Июль оплатила вовремя. Чуть больше месяца прошло, как звонят из национальной службы взыскания, да ладно бы если мне, а то моему молодому человеку :o Причем позвонили моему молодому человеку вчера сутра, прислав сначала ему смс с текстом "ваш долг передан..." и т.п.. А мне не звонили вообще. Только смс пришла о том, что долг передан в национальную службу взыскания и телефончик указан... Мне смс прислали поздней ночью. Собственно, в чем мое негодование: почему многоуважаемый Банк не захотел решить вопрос со мной, а передал ссуду на сопровождение службе взыскания на таком раннем сроке просроченной задолженности - около 1,5 месяцев? И то на задолженности только сумма штрафов, основной долг и % погашены. Безусловно, "банк вправе в одностороннем порядке и бла бла бла"..но все же это вы слишком лихо поступили, ведь не проблемный должник я (на просроченной задолженности только сумма штрафа около 700 рублей), да и долг не длительный по сроку вроде б. Ввиду того, что сотрудничек службы взыскания общался с парнем моим, мягко говоря, не дипломатично и конструктивный диалог не вышел, хотелось бы решить вопрос с этими штрафами на задолженности непосредственно с вами, родной Банк, тем более что это только в ваших силах. Мало того, что напрямую должнику, т.е. мне, служба взыскания не позвонили, а решили сразу пообщаться с близким мне человеком, так еще и разговор был в лучших традициях стиля "хамло трамвайное". Сотрудник вышеупомянутой службы взыскания после уточнения, знакома ли я, задал моему молодому человеку прямой вопрос, не желает ли он помочь мне материально в оплате долга? Далее последовала попытка моего парниши уточнить какой долг, какого банка, либо сумма приблизительная хотя б и т.п., на что был получен четкий и лаконичный ответ, дословно: "ниче я ***** объяснять не собираюсь". Далее разговор потерял всякий смысл… Меня лично такая манера общения коллекторских служб с должниками совсем не удивляет, но какого-либо желания общаться с ними и сотрудничать у меня нет. В общем, многоуважаемый банк, ввиду того, что уследить смысл общения с коллекторами у нас не получится, а хочется поскорее уйти со счетов просроченных ссуд, я слезно прошу вас рассмотреть мою просьбу о восстановлении в график платежей и возвращении на привычное и приятное мне сопровождение к вам в Банк обратно. Заранее огромнейшее спасибо! С уважением, Ольга.