Пропал счет вместе с деньгами

Уже три года являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. В июле закончился срок действия старой карты и для меня выпустили новую. Старая — Maestro, новая — Visa Classic. При получении новой, старую карту закрыли (написал заявление). Через пару дней (15.07) на старую карту перечислили зарплату, а в конце месяца еще и аванс (получил смс-ки). До конца месяца ни куда не обращался, т.к. по опыту коллег знаю, что в таких случаях происходит возврат, но никакого возврата, разумеется, не случилось. В бухгалтерии развели руками и посоветовали обратиться в Сбербанк. Счет, судя по всему, не закрыт и деньги можно будет получить там. Самое интересное началось в отделении: информация о моей старой карте (и номере счета) бесследно исчезла. Есть информация о новой карте, о двух предыдущих (открывал очень давно, для расчетов в интернете), а о зарплатной Maestro не известно ничего (то же самое и по телефону "горячей линии"). В отделении попросили обратиться в конце августа, и я сомневаюсь, что к этому времени будет результат. Мне бы очень хотелось, чтобы кто-то из компетентных сотрудников банка помог мне разобраться в сложившейся ситуации, т.к. ни в отделении, ни по телефону ничего вразумительного мне так и не ответили. [b]Администратор:[/b] А на работе в бухгалтерию обращались для уточнения реквизитов зарплатного счета? В отделение, где ведется зарплатный проект эту информацию представляли? [b]amol:[/b] Таки да. Вопрос, более или менее, решился вчера. В бухгалтерии нашли номер старой карты и по нему на 8-800(...) нашли счет (и деньги на нем). В чем проблема и почему счет не обнаруживается по паспорту и номеру текущей карты, мне, видимо, еще только предстоит выяснить, т.к. деньги мне не отдают. Говорят, нужно ждать 45 дней [s]до полнолуния[/s] (примерно до конца августа)? пока счет не закроется окончательно.