Незаконное списывание денег

07.08.2013 16:45
3111
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Прошу разобраться в ситуации по кредитному договору. 25 июня 2013 года я получил телеграмму, в которой говорилось о том, что у меня задолженность. В тот же день я написал заявление в банк, что плачу исправно и вовремя, о чем свидетельствует график платежей и выписка по моему счету. Обещали разобраться в течение 30 дней. В итоге, 6 августа мне приходит письмо, что задолженность по договору составляет уже более 80 тыс. руб. Очень интересно узнать, по каким причинам она возникла, если я плачу исправно каждый месяц все платежи, более того с погашением кредита досрочно. На сегодняшний день (прошло уже 43 дня с момента обращения) ситуация осталось прежней, более того 23.07.2013 я положил на счет 10 тыс. руб. по моим ежемесячным платежам должны были списать 28.07.13. Но деньги списали сразу в размере 10 000 тыс., и в отделении банка мне не смогли предоставить информацию, куда их списали, и на какой счет они ушли. В отделении г. Санкт-Петербург пр. Обуховской обороны д.243 говорят, что сами не знают, что происходит, почему такой долг. Сегодня мне сказали: «Пишите опять заявление». Прошу разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные со счета деньги, включая пени, которые выставлены незаконно. Также прошу уведомить, кто ответит за сложившуюся ситуацию, за потраченные нервы и время. Писать заявления и оставлять претензии на сайте банка уже нет сил и времени. Неужели мои вопросы можно решить только в судебном порядке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-15T15:26:00+04:00
Оценка засчитана с учетом комментария от 15.08.2013 15:23.
asn555
2013-09-05T11:29:00+04:00
Проблема решена. Через два месяца после обращения Сбербанк вернул незаконно списанные деньги и списал долг и пени. В августе списание прошло по условиям договора. Надеюсь, что ситуация не повторится, так как это занимает много времени и нервов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка