"Вежливый" банк

07.08.2013 17:12
2126
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Обращались в 3 отделения: Б.Садовая 130, в ТЦ Горизонте, в ТЦ Мега по поводу ежемесячного платежа по кредиту и находимся в недоумении :o просто повальное ХАМСТВО и ГРУБОСТЬ! Казалось бы, что проще, зашли и заплатили... но выходишь из отделения, идешь по улице и перевариваешь обилие, полученного хамства :o на Б.Садовой были раза 3-4 и в ужасе! Кассир, стоя спиной к клиенту, повернув голову, подкатывая глаза, говорит "ну вы что не видитеее, я заанята..." Это на вопрос: "извините, кассир скоро будет?" - просто со спины сложно определить, кто именно кассир. А в это время все работники с легкой улыбкой на лице переглядываются. В ТЦ Горизонт зашли 06.08.13 и банкомат не работает, касса не работает, на вопрос: "будет ли сегодня возможность произвести платёж?" получаешь подкатанные глаза и "не знаааюю". В Меге я имела неосторожность в 9.55ч спросить: "можно воспользоваться банкоматом?", - получила: "мооожно" и взгляд, будто я к ним домой пришла в 6ч утра и прошу взаймы. В общем... нам интересно, это политика самого банка - такое отношение к людям?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-08-09T13:48:00+04:00
Уважаемая Анастасия, Благодарю Вас за то, что нашли время рассказать о своем опыте сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Более подробная информация была предоставлена Вам Управляющими указанных Вами офисов в ходе телефонного разговора. Уверяю Вас, что с сотрудниками Банка проведена разъяснительная беседа во избежание новых недоразумений. Надеюсь, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024