Зачем открывать вклад?

В апреле этого года, заехав в Хоум Кредит банк на Венцека в Самаре, решил открыть вклад. Сумма вклада была внушительная, поэтому с наличкой такого объема не хотелось болтаться по городу. И что я увидел? Как всегда болтающихся по помещению консультантов, обсуждавших шмотки и еду, охранника выстраивавшего очередь, неопрятных и недовольных жизнью кассиров и все тех же консультантов. Ну да ладно, условия вклада весьма прельстили, смирился и стал оформлять. Тут же задал весьма важный для меня вопрос: ''как подключить интернет-банк'', так как нет возможности после работы ехать в отделение. Получил ответ ''подключат через телефонного оператора, у нас программа висит''. Еще раз уточнил, точно ли смогу подключить и снова получил ответ ''ну должны''. Ок. И что думаете? А вот и нет. Надо снова ехать в офис и подключать там интернет-банк, так как кодовое слово, которое мне никто не сообщал, а именно девичья фамилия матери, было введено специалистом, оформлявшим вклад, того отделения на Венцека. Приехал, уточнил кодовое слово, которое почему-то оказалось мужской фамилией, и написал претензию, в которой все изложил и попросил ответить мне письменно. В итоге до сих пор никто не ответил на претензию. А еще смешнее то, что в июле мне неистово названивал банк с просьбой пройти опрос на 20 минут в части качества обслуживания, я заодно изложил опрашивающему суть претензии, надеясь, что хоть так ответят. И что вы думаете - снова игнор. Для себя решил одно, как только найду выгоднее вклад, немедленно выведу деньги из Хоума. Это не обслуживание - это хамство в мой адрес. Подумайте прежде, чем открыть там вклад, побегаете еще.