Спасибо Росавтобанку!

Уважаемая администрация Росавтобанка! Хочу выразить Вам и Вашим сотрудникам (особенно Анне из офиса "Ходынский") благодарность за качество обслуживания! С таким отношением к клиенту хочется приходить в офис как в гости! Пример из моей жизни на тему того, как Ваше внимательное отношение к клиенту расширило клиентскую базу. Все началось с того, что моя родственница, случайно воспользовавшись Вашими услугами, рассказала про Ваш банк и качество обслуживания своим друзьям и знакомым. В итоге только по ее рекомендациям Росавтобанк приобрел еще троих клиентов по вкладам! И я убежден, что это далеко не единственный случай привлечения клиентов таким способом! Я работаю также в сфере обучения персонала и часто обращаю внимание на качество предоставления услуг и товаров в различных организациях, оценивая поведение сотрудников с различных точек зрения. Почти каждый раз видны какие-либо недостатки, а зачастую и ошибки в поведении сотрудников - хочется что-то посоветовать и предложить организации или лично сотруднику. В Вашем банке я бывал неоднократно и ни разу я не смог ни к чему придраться профессионально! Сотрудники внимательные, вежливые, компетентные и, самое главное, ненавязчивые, но умеющие предложить услугу в самый подходящий момент! Я убежден, что для того, чтобы продать какую-либо продукцию клиенту, самому сотруднику должна нравиться эта продукция и организация, в которой он работает. При общении с Вашими сотрудниками не возникает никакого сомнения в том, что они любят свою работу и уважают предоставляемые ими услуги! Чего нельзя сказать о большинстве Ваших конкурентов! Это значит, что приоритетной ценностью для Росавтобанка является качественное обслуживание клиентов и создание комфортных условий для сотрудников! Большое спасибо руководству Росавтобанка за грамотную политику в отношении своих сотрудников и клиентов! Отдельное спасибо отделу по работе с персоналом! Вы настоящие профессионалы своего дела! Буду рекомендовать Ваш банк своим знакомым! Павел Стебунов.