Некорректное поведение

08.08.2013 07:53
2115
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе Банка в г. Красноярске, а конкретно о менеджере А-ой Екатерине Л. Подали документы в банк для получения ипотечного кредита, звонила в понедельник, чтобы узнать пришло ли решение, сказали - девушка Екатерина вышла, оставьте свой телефон, она Вам перезвонит через 5 минут. Прождав около 40 минут, позвонила опять сама, и вдруг опять ее не оказалось на месте, через час звоню уже третий раз и мне заявляют - она с Вами уже связалась! Хотя мне никто не звонил, в четвертый звонок я наконец то получила ответы на все свои вопросы, а ответ у неё один Звоните завтра. Позвонила на следующий день, девушка отодвинув трубку захихикала и сказала ДОГАДАЙТЕСЬ КТО ЗВОНИТ ХА ХА ХА! Ну и как обычно ответ - Я не владею никакой информацией, звоните завтра... Ипотеку обещали рассмотреть в течение 3-х дней, сегодня уже 5-ый... Менеджеру, работающему в Банке я думаю непозволительно так вести себя, и "прикалываться" ДОГАДАЙТЕСЬ КТО ЗВОНИТ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-08-09T11:00:00+04:00
Уважаемый lena_8508! По информации, которой мы располагаем, с Вами связался представитель НОМОС-БАНКа и разрешил возникшие вопросы, а также предоставил дополнительные контактные телефоны для дальнейшего общения. Примите наши извинения за доставленные Вам неудобства! Ваши замечания о качестве обслуживания приняты и переданы руководству. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023