Юниаструм Банк

Отказались выдавать деньги

08.08.2013 18:16
739
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В договоре написано, по окончанию срока - могу забрать деньги в тот же день. Но я понимаю, что денег в кассе может не оказаться, решила позвонить в банк заранее. Прошу наказать сотрудника банка (офис метро Перово), за предоставления не верной информации и в отказе принимать заявку на выдачу денег (Закончился срок по вкладу и хотела закрыть счет). За два дня, до желаемой даты снятия денег, позвонила в офис Перово в 16:40 08.08.2013 года, что бы заказать деньги на 10.08.2013 - сотрудница Наталья - спросила - фио и контактный телефон и сказала, что перезвонит. В 17:19 перезвонила и сказала, что деньги можно заказать только на вторник (13.08.2013) и не раньше. Я считаю этого сотрудника некомпетентным в своей работе, и "похабным" отношение к клиентам.
doncovsp
2013-08-14T19:37:00+04:00
Позвонил на следующий день, после размещения отзыва, управляющий филиала Перово. Извинился. Сказал, что сотрудника накажут, и сообщил, что можно приезжать в то время, на которое хотела забрать деньги. Оперативно решили мою проблему. Спасибо. Готов поднять балл на 4.
Зачтено

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка