Отзыв о банке

08.08.2013 20:31
2042
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Светлана и другие читатели моего отзыва, всем привет! Хочу поведать свою историю. Если честно, мне сложно понять многие из всех отзывов, которые тут написаны. Я лично с этим Банков с 18 лет, когда мне понадобился ноутбук для учебы. Кредит, скажу честно, выплачивал не совсем вовремя, и маме пришлось помочь. Однако, он был выплачен и, помня переплату, больше думал, не столкнусь. Да… проценты это отдельная тема, думаю, что так приходиться компенсировать долги других клиентов банка, которые думают, что если банк плохой, то можно не платить, имхо. Далее свадьба. Мне уже 23 года, я недавно начал работать, соответственно, денег не накопили, а у родственников просить неудобно. Пришлось идти в Банк. Думал, что если были просрочки, то все... конец кредитной истории, ан нет. Мне одобрили кредит и в 3 раза дешевле, чем был ноутбук. Вот так-то. Сейчас счастливо воспитываю сына, и каждый вечер с работы прихожу и радуюсь совместной жизни с женой и сыном. Ну одобрил Банк и что? Тут, казалось бы, не за что ставить оценку. Однако, в магазине подхожу с вопрос к сотрудникам Банка «дадите кредит, если мне 18 лет» никто не отозвался, кроме одного Банка и, подходя к девушке с милой улыбкой даже не было страшно – отношение к клиенту как к главному звену, все рассказала, рекомендовала место для оплаты и пожелала красный диплом – это первое, что запомнилось. Второй момент, мне начали звонить из Банка с предложениями. Первое время не обращал внимания. Далее уже начало надоедать. И в конце попросил отключить эту рассылку, в итоге спустя день после обращения, до сих пор неслышно, так-то! Ну и каждый раз (точно не вспомню, их было много) при обращении в колл-центр мне подсказывали сумму задолженности, разжевывали условия договора и отвечали на другие мои вопросы. В результате общения с этим банком у меня сформировалось четкое понятие, какое должно быть общение с Банком и как себя вести при обращение в банк за кредитом, что при этом нужно подписывать, а от чего можно отказаться. Спасибо за внимание, ставлю 4, потому что были моменты, когда приходилось ждать на линии, когда слишком не сговорчивые по дополнительным условиям договора операционисты, но всегда вежливые и понимают суть обращения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-08-09T13:09:00+04:00
Уважаемый Вячеслав, Благодарю Вас за то, что Вы выбрали именно Банк Хоум Кредит в качестве своего финансового партнера. Рада, что мы смогли оказать Вам помощь в реализации Ваших желаний. Мы предлагаем нашим Клиентам не только привлекательные продукты и услуги, но и стремимся сделать взаимодействие с Банком максимально комфортным. Приходя в наш Банк, Вы можете быть уверены в том, что получите профессиональную консультацию, качественное обслуживание, доброжелательное отношение и выгодные условия по продуктам нашего Банка. Приятно, что Вы отметили грамотную работу специалистов горячей линии. Мы уделяем большое внимание подготовке всех сотрудников, так как уверены, что это основа качественного сервиса. Надеюсь, что все Ваши последующие обращения в Банк будут такими же приятными и результативными. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024