"Впаривание" страховки и дальнейшая дезинформация...

Столкнулся с некомпетентностью сотрудников банка. 14 июня 2013 года приблизительно около 17.00 зашёл в магазин Компьютерный мир и решил приобрести новый компьютер, тем более, что менеджер магазина оказался толковый и быстро подобрал необходимый товар. К сожалению, наличности с собой не было, и я решил воспользоваться кредитом, а так как сумма была не столь впечатляющей (~30 000), решил выбрать банк, что предлагают в самом магазине. Это оказался ЗАО Русский Стандарт. Девушка задала стандартные вопросы, я задавал свои, выяснил, что по её словам я за всё переплачу всего лишь порядка 2 тысяч рублей при условии погашения долга за месяц-два, как я планировал, заполнила электронный запрос и сказала ждать решения банка в течение 10 минут, вернулся спустя это время и решение было положительным (скорость вынесения решения порадовала). Далее мне дали пачку бумаги и сказали подписать, пока я вникал в бумаги, меня перебивали разговорами на отвлеченные темы (всё мило и доброжелательно), в итоге чуть не пропустил страницу со страхованием, тем не менее задал очевидный вопрос: "она обязательная?", на что менеджер, пряча глаза, ответила: "да". Отлично зная, что страховка-дело добровольное, я уточнил уверена ли она в своих словах и не придётся ли мне потом разбираться со всем этим, меня заверили, что я могу её досрочно отключить в ЛЮБОЕ время и возместить ВСЕ лишние убытки. Каково же было моё удивление, когда я, обратившись в отделение банка, узнал, что могу отключить страховку лишь спустя 3 месяца (учитывая, что я собирался досрочно погасить за один-два), на что менеджер, уже отделения, заверил меня, что когда я досрочно погашу всю сумму - мне вернут так называемый "неиспользованный срок страховки" без каких-либо проблем. Хорошо, решил я, переплатить за два месяца 600 рублей я потерплю. В итоге придя в отделение уже 08.08.2013 около 16.00, отстоял очередь, и сотрудница сообщила мне "кассы у нас нет - погасите задолженность через банкомат... сумма погашения 13 210 рублей (округлённо) списание произойдёт 15 числа в дату вашего ежемесячного списания. Я спросил как банкомат примет мелкие купюры..." В итоге меня отправили к другому сотруднику, я снова подождал очередь и, наконец, внёс последний платёж в пользу погашения кредита (причём тут мне сообщили, что списание произойдёт сразу же в этот же день о_О). После чего я спросил по поводу справки об отсутствии задолженностей перед банком и возвращения суммы страховки за неиспользованный срок и вот тут, наконец, сотрудница сообщила мне, что отключить страховку я мог в первые 10 дней с момента заключения договора, и что Банк не разбирается с выплатами по страховкам. Дословно "приходите в понедельник 12 числа, мы вам дадим заявление, вы его заполните и САМИ будете разбираться со страховой компанией". Честно говоря, являясь сотрудником другого банка, не ожидал такого хаоса со стороны, так сказать, коллег. Абсолютное впаривание страховки менеджерами, каждый раз новая информация, в итоге за страховку переплатил больше, чем проценты по кредиту. Это грабёж! Попробую вернуть какие-то деньги от страховой, тогда может и изменю своё решение об оценке услуг банка, но на данный момент считаю, что впаренная страховка и переплата за товар на 12% это абсолютное обдиралово!