Дебетовая зарплатная карта
Оценка
Отзыв проверен
Столько прям негативных отзывов об этом банке... я пользуюсь дебетовой зарплатной картой Ситибанка. Меня она полностью устраивает! И переводы через нее делаю, и снимаю наличность в разных банкоматах (в нашем городе нет отделения Ситибанка). Все без комиссии. Обещали, что и за границей без комиссии можно будет обналичивать, пока не было возможности проверить :) Но в других городах по России отлично снимается наличка, производится оплата в магазинах/кафе и т.д. Задержек по входящим переводам нет.
Были вопросы по интернет-банкингу, в ситифоне со мной вежливо пообщались, все объяснили. Единственный минус - очень долго отвечали на вопрос из службы поддержки на сайте, поэтому 4 :).
[b]Администратор: [/b] А могли бы Вы уточнить, в решении каких вопросов, связанных с интернет-банкингом помог ситифон и сколько потребовалось для ответа службе поддержки сайта?
[b]esmirnova2: [/b] Ситифон помог мне с вопросом о переводе денег на карту другого банка, что где правильно заполнить для добавления нового получателя, потому что с картой получателя были некоторые нюансы. А вот техподдержка отвечала мне месяц, хотя на сайте обещают ответить в течении трех дней. При оформлении карты консультант банка сказал, что с января 2013 г. для нашей организации услуги alerting service будут бесплатны, с января 65 рублей продолжили списывать, я и интересовалась, это консультант ошибся или же банк по ошибке продолжает списывать. Оказалось, ошибся консультант. Для меня это был не очень принципиальный момент, 65 рублей мне за услуги не жалко, но момент нужно было прояснить.
РенКап Банк
2013-08-16T10:06:00+04:00
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы Ситибанка. Надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество с Вами в дальнейшем.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк