Возмутительная некомпетентность!

09.08.2013 22:49
2227
Оценка
1
Отзыв проверен
Аналогичная история с автором предыдущего поста. Это системная проблема данного банка. Я не только заполнил форму и получил одобрение регистрации (заявоки №114008 и №114350), но и пытался получить информацию у операторов (из 7 человек НИКТО не знал об этом вкладе), но и пытался что-то узнать в отделении банка. Так я ничего и не узнал. Вопиющая некомпетентность и непрофессионализм работников! Обращался в отделение Автозаводская в г.Москва, сотрудник Екатерина Е-кова; общался с операторами №№1339,3205. Мало того операторы откровенно врут, чтобы отвязаться от звонка. Сотрудники банка СОВЕРШЕННО не заинтересованы в привлечении новых вкладчиков. В общем, плюнул и открыл вклад в банке через дорогу. На 0,7% ниже, но без проблем. Дело было с 07.08 по 10.08.2013г.
Траст
2013-08-13T16:01:00+04:00
Добрый день! Форма заполнения заявки на получение промо-кода лицу, заполнившему он-лайн заявку на сайта Банка, работает в разных браузерах. Вы заполнили заявку на получение консультации по вкладам. Причины, по которым сотрудники Банка с Вами не связались, будут нами выявлены, и приняты соответствующие меры. Также мы повторно проведем обучение сотрудников по условиям оформления вклада "ТРАСТ-WEB". Вклад "ТРАСТ-WEB" для физических лиц открывается при предъявлении промо-кода, установленного Банком образца. Промо-код предоставляется физическому лицу, заполнившему он-лайн заявку на сайте Банка: http://www.trust.ru/retail/deposits/promo/. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что возникшая ситуация повлияла на Ваше желание сотрудничать с Банком. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017