Непривычная клиентоориентированность

10.08.2013 00:15
759
Оценка
5
Отзыв проверен
Раньше и предположить не могла, что после консультаций по телефону или посещения офиса банка захочется написать положительный отзыв. В прошлом году прежде, чем прийти в офис, позвонила по контактному телефону. В течение нескольких минут интересующие вопросы были решены. Первое удивление: надо же, без "футбола". Посещение ближайшего на тот момент ДО "Подольский". Непривычно оперативно, организованно, спокойно. Второе удивление: операционист Азарова Ю.В. акцентировала внимание на удобном для клиента варианте. Третье удивление произошло через год: действительно сотрудники банка сами заранее позвонили. И не один раз набрали номер "для галочки", а "до победного" - соединения с клиентом. Четвертое удивление: сотрудники ДО "Сухаревский" без всяких проволочек, недовольства, нажима провели нужные операции. И уж что совсем для меня удивительно - заменили непонравившиеся мне купюры. Действительно, СПАСИБО Бенифит-Банк! Сожалею, что необходимость в наличных средствах не позволила мне воспользоваться акцией по пролонгации договора на тех же условиях. Может быть, еще успею для оставшегося вклада...
Бенифит-Банк
2013-10-10T13:46:00+04:00
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что Вы были нашим клиентом, ждем Вас снова. С уважением, АКБ «Бенифит-банк» (ЗАО).

Отзывы о вкладах Бенифит-Банка

"Ничто не даётся нам так дёшево и не ценится так дорого как вежливость!"

Оценка 5

Вчера, 4 августа случилось зайти в офис на Белорусской. Нужны были выписки. Обычно текст в выписке очень мелкий, прям не разглядишь. По моей  просьбе сотрудница Анна Игнатьева... Читать полностью

05.08.2015

Открытие вклада. То сложное чувство, когда всем доволен и не к чему придраться

Оценка 5

Категорически всех приветствую. Ввиду фольклорной пословицы «Тих[i]а[/i] укр[i]а[/i]инская ночь, но сало надо перепрятать» (не подумайте ничего политического!), решил я, почти что... Читать полностью

30.07.2015

Неплохой персонал. Странные тарифы

Оценка 4

Держал деньги в Бенифите много лет. Подкупило, что отделение близко и народу нет никогда. В целом банк-то неплохой. В отделении стоит кулер, водички можно попить. Из странностей... Читать полностью

19.06.2015

Самый быстрый банк!

Оценка 5

Хочу рассказать про последнее посещение дополнительного офиса "Якиманка." Оставались деньги после поездки на конференцию, и я хотел пополнить имеющиеся вклады, свой и супруги... Читать полностью

03.03.2015

Допофис "Таганский" - молодцы!

Оценка 5

Обычно я банки больше критикую. Признаться, есть за что: хамоватые кассиры, да еще к тому же весьма вольно понимающие требования противоотмывочного законодательства; невменяемая... Читать полностью

29.12.2014

Очень вежливые сотрудники, но огромные очереди

Оценка 4

За последнюю неделю банк раза 4 увеличивал ставки по вкладам. Это само по себе приятно, если бы не приходилось каждый раз ездить для этого в офис и стоять там в очереди... Читать полностью

25.12.2014

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

18.12.2014 в 18-35 (в этот день подняли процентные ставки) пришла в отделение на Якиманке. Работает всего один операционист - Индира. Видно, что устала, но все равно улыбается... Читать полностью

24.12.2014