Дополнительный офис "Отрадное": касса не работает

10.08.2013 07:31
2171
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы явлемся вкладчиками банка и именно этого офиса. В Дополнительном офисе "Отрадное" КБ "Ренессанс Капитал" (руководитель Х-нко В.Е.) касса на выдачу и прием денежных средств работает без графика, по принципу "когда хочу, тогда и приду". Это продолжается уже несколько месяцев. Такое отношение нарушает наши права как вкладчиков: невозможность получить проценты во время, приходится ездить по Москве в поисках других отделений. Руководитель отделения прячется у себя в комнате и не дает внятных ответов. [b]Администратор: [/b] Укажите, пожалуйста, дату и время крайнего посещения данного отделения. [b]IgorFomin: [/b] 10.06.13 и 09.08.13 касса не работала с 10.00.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-08-15T16:29:00+04:00
Уважаемый IgorFomin! Насколько нам известно, в день Вашего обращения имели место временные технические трудности в работе касс отделения, о чем все клиенты, обратившиеся в офис, были извещены и переориентированы на кассовое обслуживание в другие офисы. Понимаем, что это не всегда удобно клиентам, но это обычный рабочий момент, который может произойти в любой организации. Но подтвердить, что «…это продолжается уже несколько месяцев…» не можем. Сейчас мы предпринимаем все возможное для стабилизации работы кассового окна так, чтобы посещение офиса не отнимало у Вас много времени. Надеюсь, что предпринятые нами меры положительно скажутся на Вашем мнении о Банке и нашем сотрудничестве в целом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка