Не переводят деньги

10.08.2013 10:26
2125
Оценка
2
Отзыв проверен
В прошлую субботу, 3 августа пополнял карту через банкомат в офисе на улице Бакулева. В процессе пополнения банкомат сообщил о своей неисправности, и написал, что загруженные купюры будут возвращены, однако этого не произошло, банкомат вернул только карту. Я сразу обратился к сотруднику банка Алексею, он стал выяснять, и сказал, что сумму пополнения видна и через 2-3 часа ее переведут на карту. Прошло 2 дня, ничего не перечислено, пошел в отделение банка. Тот же сотрудник опять куда-то позвонил, и выясняется, что на сей раз моего пополнения никто уже не видит. Написал заявление о возврате денег, вечером опять подошел и мне сообщили, что одну купюру банкомат "зажевал", ее достали, и вскоре переведут мне на карту. Однако прошла уже неделя, денег не поступало, в колл-центре кормят "завтраками".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-08-13T17:21:00+04:00
Уважаемый openid.yandex.ru/andgris! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные со сбоем работы банкомата, и, как следствие, незачислением денежных средств на счет Вашей карты. 12 августа по результатам инкассации на счет Вашей карты была зачислена сумма в соответствии с заявлением. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024