Не зачислены деньги на карту, а обращения не рассматриваются

Мне всегда нравилось обслуживание в Сбербанке, но последние несколько месяцев... Придется уходить в другой банк. В марте и апреле 2013 года переводил на карту деньги с расчетного счета (доход от предпринимательской деятельности). Платежи не поступили, возврата на расчетный счет тоже нет. Прихожу в банк, мне показывают выписку из лицевого счета по карте, где видно, что сумма поступила и сразу же была списана. На вопрос "куда?", операционист ответить не смогла. Это я обращался по первому переводу, сумма была не большая, ну подумал, что может забыл чего-то и сам потратил, хотя сомнения оставались. В апреле сумма была уже больше 20 т.р. и ситуация повторилась. Начал смотреть в сбербанк-онлайн... По лицевому счету эти суммы проходят, а по операциям по карте - нет. Вообще выписка лицевого счета и выписка по операциям не сопоставимы, какие-то непонятные суммы гуляют туда-сюда, а в операциях по карте их вообще нет. Написал уже несколько заявлений, звонил несколько раз в службу поддержки (там один раз признались, что "видим эти суммы и видим, что они не были зачислены на карту", даже назвали точную общую сумму, хотя сначала утверждали обратное и убеждали меня, что сумма зачислена и списана в счет овердрафта, но когда я сказал, что лимит овердрафта не изменился, то согласились, что что-то не так, и приняли еще одно заявление). С тех пор деньги так и гуляют где-то. На мои обращения в банк слышу ответы типа "ваше заявление в работе, вы можете написать еще одно заявление". Написал обращения в Центробанк и Роспотребнадзор... Видимо я стал спонсором олимпиады. Буду обращаться в суд, с требованием компенсации. Номер одного из моих заявлений: 000407-2013-067218.