Незаконные списания

Уважаемый клиент, Позвольте прокомментировать каждый пункт Вашего отзыва: 1) Действительно, Ситибанк, как и многие коммерческие банки практикует один из наиболее эффективных методов продаж кредитных продуктов - телефонные продажи. В случае, если клиент не желает получать звонки с рекламными предложениями, он в любой момент может отключиться от рекламных звонков, смс и электронных писем через систему Citibank Online или обратившись в службу поддержки Citiphone. 2) Процентные ставки кредитных продуктов рассчитываются в индивидуальном порядке после рассмотрения предоставленных клиентом информации в заявлении и документов. Процентная ставка по кредитным картам варьируется от 22,9% до 27,9% годовых. Также Ситибанк предлагает своим клиентам программы рассрочки со сниженной процентной ставкой от 19,5% до 26% годовых. Программы рассрочки позволяют Вам не только экономить на процентах, но и максимально удобно распоряжаться средствами на кредитной карте. 3) Помимо внесения наличных через банкоматы с функцией мгновенного зачисления, Ситибанк предоставляет клиентам различные способы погашения задолженности: - Осуществление платежа через терминалы Элекснет. - Осуществление платежа или внесение наличных в любом отделении Ситибанка. - Переводом из другого банка. - Осуществлением платежа почтовым переводом в любом отделении Почты России. 4) Бесплатная линия для мобильной связи с круглосуточной службой поддержки Citiphone для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга была закрыта в августе 2011 года, о чём Ситибанк уведомил своих клиентов. Также официальный ответ Банка был предоставлен Вам по адресу электронной почты 09.08.2013, а также в письменном виде 12.08.2013. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук