Претензия

10.08.2013 12:52
2211
Оценка
1
Отзыв проверен
07.08.2013 обратилась в банк с заявлением на корпоративный кредит. Кредит одобрили, бумаги подписали. 10.08.2013 нужно получать кредит. Наступило 10 число, и тут началось самое интересное: сначала пришло смс оповещение, что через 2 часа деньги будут на счете. Я пришла, но ничего на карте не оказалось, по техническим причинам деньги задерживаются на неопределенное время. Наверное, кредит берется на какие-то цели и бегать в банк или звонить и ждать по 10 минут, когда тебе ответят, совсем не хочется. А платить платеж надо за 3 дня до назначенной даты платежа, где справедливость.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-08-13T16:14:00+04:00
Уважаемый cf15! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Денежные средства по оформленному Вами потребительскому кредиту были полностью выгружены с небольшой задержкой - 10 августа 2013г. в 22:09:09. Задержка произошла в связи с техническим сбоем в программном обеспечении Банка. Сотрудники сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 5.1 «Условий предоставления физическим лицам потребительских кредитов» Банк рекомендует Заемщику вносить денежные средства в счет оплаты ежемесячного платежа в срок не позднее двух рабочих дней до даты платежа, указанной в графике платежей. Еще раз приносим извинения и надеемся, что данная ситуация не испортит общего впечатления о Банке. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024