Медленно обслуживают клиентов

10.08.2013 21:11
2245
Оценка
4
Отзыв проверен
В Трасте у меня депозит, в рублях, как называется, точно не помню уже, сроком больше чем на год, поэтому ставка 10,5% годовых. Считаю, что условия у них хорошие, ставка нормальная, плюс есть возможность пополнения, да и с начислениями процентов никогда проблем не возникало. Практически всегда обслуживаюсь в офисе на Вернадского, удобненько, близко к работе (работаю буквально в соседнем здании в страховой компании). Персонал всегда вежливый, улыбаются, приятно с ними иметь дело. Но в последний раз, конечно, они меня немного подрастроили: пришла в свой обед пополнить вклад, а сотрудники почему-то так медленно работали, что чуть с обеда на работу не опоздала, весь обед в очереди прождала, а думала еще в магазин успеть. Хотя раньше обслуживание было на высшем уровне. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, дату посещения офиса, когда Вас не устроила скорость обслуживания? [b]sh_hs: [/b] Вклад пополняла 2 августа, пришла в отделение где-то в половине первого.
Траст
2013-08-13T10:41:00+04:00
Добрый день! Ваше мнение о работе сотрудников ОО "Проспект Вернадского" направлено Управляющему для проведения анализа и принятия соответствующих мер. Благодарим Вас за то, что Вы поставили общую положительную оценку НБ "ТРАСТ" (ОАО). Мы приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем Ваше мнение о НБ «ТРАСТ» (ОАО) оставалось только положительным. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017