Менеджеры бывают разные...

Добрый день. Заполняла заявку на кредит в он-лайн (5 шагов). На 5-м шаге получила ответ системы - "некорректное заполнение", хотя информация элементарная, ошибиться невозможно. Перезвонила в службу Клиентской поддержки в 19-20 ч, 10 августа, попросила объяснить, в чем может быть причина. Вопрос был задан вежливо и коротко, вместо ответа услышала раздраженное, хамское высказывание ("не знаю", "не могу", "не должен" и т.д...), причем не самым приятным тоном. Менеджер - Алексей К. (если он правильно назвался). Из не самой приятной беседы наконец-то уяснила, работает он "там" не для того. Позвонила повторно на тот же номер и мне очень понятно и просто объяснил в чем проблема менеджер Сулейман Х. Благодаря господину К. потеряла 2 часа. Такие менеджеры - не лучшее "лицо" банка. Помимо потерянного времени, остался ну очень неприятный осадок. И большое спасибо Сулейману. Также прошу отметить хорошую работу Татьяны Г. Разница в воспитании и подходе к работе - очевидна. Надеюсь, руководство банка примет к сведению данную информацию. Спасибо.