Почувствуйте разницу

11.08.2013 18:32
2178
1
Оценка
3
Отзыв проверен
При открытии вклада заказал карту вкладчика. Сотрудники отзвонились - карта готова к выдаче. Пришел забирать 13.07, а мне: - ссори, но сегодня вы карту не получите, у нес перезагрузка системы. - а где получить? - нигде. По всему городу так. Можно же было разослать предупредительное смс клиентам, раз у вас тех.регламент?! Ладно. Пришел в другой раз. Карточку оформляли минут 15, при том, что я был единственным клиентом на тот момент в банке. + еще минут 20 ушло, чтобы получить вторую такую же карту (да, да, к одному вкладу, мне зачем-то впаяли 2 идентичные карты). На просьбу закрыть одну из них сразу же, сотрудница призадумалась, пошуршала бумажками, и робко предложила ее все же выдать, но не активировать, раз 2 карты мне не нужны. Лишний кусок пластика при желании, я могу сдать лишь в следующий раз, если решу их навестить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-08-14T16:29:00+04:00
Уважаемый Игорь, Благодарю Вас за то, что нашли время рассказать о своем опыте сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Более подробная информация была предоставлена Вам Управляющим ДО "Покровка" в ходе телефонного разговора. Уверяю Вас, что с сотрудниками Банка проведена разъяснительная беседа во избежание новых недоразумений. Надеюсь,что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024