Надоело, что Сбербанк меня хоронит

11.08.2013 20:53
3118
Оценка
1
Отзыв проверен
Продолжение отзыва [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4772552]Ошибка банка[/URL] . Я думала, что проблема решена и вопрос закрыт, но последовало продолжение. В конце июня после получения свидетельства о праве на наследство я обратилась в своё отделение Сбербанка для снятия денег со счета. Деньги получить мне не удалось, т.к. не было связи и ничего не работало. Сотрудница, обслуживающая меня сказала, что причитается еще компенсация, которая будет переведена в течение месяца, чтобы сократить своё время, я решила подойти в офис через месяц. Я пришла 5 августа. Деньги со счета мне выдали без проблем и закрыли сберкнижку, а вот компенсации не было. Новосибирск прислал ответ, что счетов подлежащих компенсации нет. Сотрудников отделения это удивило. Они провели немалую работу и выяснили, что всё-таки есть 1 очень старый счет, по которому полагается 860 рублей компенсации, т.к. счет не был указан в свидетельстве о праве на наследство, то мне выдали справку, с которой я пошла к нотариусу, там необходимый номер счета в свидетельство внесли, и я вернулась в сбербанк. Т.к. книжка уже была закрыта, то для перечисления компенсации я указала номер своего картсчета. Заявление было подано 5 августа. 7 августа поздно вечером мне пришло очередное смс-сообщение, что моя карта снова заблокирована. 8 августа утром я обратилась к заведующей Надежде Николаевне за очередными разъяснениями. Она мне подтвердила, что карта заблокирована всё по той же причине - я снова скоропостижно скончалась. Данные уже все были отредактированы до этого, указан мой ПАСПОРТ И ДАТА РОЖДЕНИЯ И Т.Д. При мне Надежда Николаевна (Спасибо ей БОЛЬШОЕ!!!) позвонила в Новосибирск в отдел пластиковых карт с вопросом, что опять случилось, почему карту заблокировали. Сотрудник или сотрудница отдела задала гениальный вопрос: «А она действительно живая?» После заверений от заведующей, что я действительно живая (сижу в ее кабинете, вроде не зомби и с меня не сыплется земля – это уже мои слова). Надежда Николаевна просто заверила, что я живая, был получен ответ, что нужно составить очередную служебную записку. На ее основании будут изменены какие-то данные, карту не нужно будет перевыпускать. Всё должно занять не более 1 рабочего дня и завтра я смогу полноправно пользоваться картой. Время было 11 часов. На следующий день, 9 августа в районе 13 часов я снова пришла в банк с попыткой снять деньги с карты. ЕСТЕСТВЕННО банкомат карту изъял. На данный момент я так и не получила ни карту, ни деньги и мне опять предстоит очередная беготня. Хочу, во-первых, сказать "ОГРОМНОЕ СПАСИБО" за то, что постоянно мне напоминаете о моей утрате близкого человека, во-вторых, ХВАТИТ МЕНЯ ХОРОНИТЬ УЖЕ!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка