Нет повести печальнее на свете...

...чем повесть о Алиекспресс и Хоум кредите. Хотелось бы вспомнить как я получал эту карту. Сначала сотрудники не знали как ее оформлять, а потом выбрали отправить Почтой России на домашний адрес, и ждал я ее почти 3 месяца, но попользоваться успел менее 2-х. И вот, началось... Гулял я как то по сайту Алиекспресс и увидел мегакупон с покупки в 49 долларов 48 долларов скидка. Я предположил, что может быть что-то не так, но с другой стороны - что я теряю, если не пришлют? Максимум несколько долларов. И решил попробовать сделать заказ в этом магазине, к тому же, рейтинг продавца был 95.6%, и отзывов много, и видно, что от реальных покупателей, а не накрученные. Но купил я как-то не сразу, а дотянул почти до самого последнего дня и часа действия купона. Заканчивался он 6 августа, а заказ я оплатил уже 6 августа в 16:26. Заказ был на целых 6.64 доллара. Так как я закрыл все кредитки за день до этого, оставалась у меня она практически единственная, с неё я и оплатил с кешбэк голд. Но вот неожиданность - вместо 200 рублей мне приходит СМС, что списано 16 631.72 р., денежки улетели сразу, без 3дс, без подтверждений, хоп и нет их. Через 15 минут(!) я уже был в офисе банка и просил отменить транзакцию, но мне сказали, что это невозможно. Рекламацию на спорную транзакцию принимать не хотели, говорят - операция же еще не совершена, вот когда с вас их снимут, вы придёте, напишите заявление и мы начнём искать ваши деньги... Звучало как издёвка. Затем мне пришла СМС, что вот совершалась операция на сумму 16 631.72 р, если не вы ее совершали, то позвоните на ГЛ. Звоню на ГЛ, вишу на холде, потом меня идентифицируют долго, только что расцветку собачки не выспрашивают, выслушивают и говорят, что это не по их части, и переключают, опять слушаю музыку, потом опять куча вопросов и мне говорят: хорошо, операцию совершали не вы, но отменить мы ее не можем, подождем пока снимут деньги... И тут я впадаю в ступор: "А зачем СМС-то присылали?". Звоню снова, опять много переключений на более компетентных специалистов, куча идентификаций и ноль решения вопроса. Перлом была девочка, которая 5 минут советовалась, а потом выдала решение вопроса: с меня снялась большая сумма из-за того, что я оплачивал в долларах, их мастеркард перевел в евро, а евро в рубли и потому 6.64 доллара и снятая сумма в рублях 16 631.72 р отличаются. :) Последняя девочка, на которую я попросил переключить после отличницы в математике, выслушала меня и сказала, что единственный вариант: аннулировать и перевыпустить карту, тогда деньги точно не снимутся. Я сказал, что не хотел бы оставаться надолго без карты, памятуя доставку более чем 2 месяца, но она заверяла, что другого варианта нет и что блокировка карты не предусмотрена, только аннулирование. Пока я отнекивался от аннулирования, звонок прервал автомат, час разговора и коммутатор обрывает "зависший" звонок. Я снова звоню на ГЛ и новая девочка мне сообщает, что моя карта уже аннулирована... вот уж спасибо. Также в банке мне говорят, что обязательно идти в полицию и писать заявление и ни о чём не переживать, все вернут. На следующий день в полиции я потерял полдня, 2 дня подряд по полдня я отпрашивался с работы. Казалось бы, конец моих бед и надо лишь дождаться перевыпущенную карту? А вот и нет, сегодня я узнаю, что 09.08.2013г операция обработана и с моей АННУЛИРОВАННОЙ еще 06.08.2013г карты спокойненько списывается сумма в 16 920.74 р по новому увеличенному курсу, что делать я уже не представляю и ведь по рекламации я уверен, что ответят, что сумма в 16 631.72р, как я писал, была отменена, она и правда отменена была, а снята 16 920.74 р, я уже устал с ними биться, грамотность сотрудников никакая, действия непродуманные, я же в шоке... В сухом остатке: 1. Карта аннулирована без моего согласия 06.08.2013г в ДР моей жены. 2. Все траты на ДР я покупал за наличку, взятую в долг и без КБ - прекрасный подарок от ХКФ. 3. 07.08.2013г я полдня провёл в отделении полиции, много впечатлений. 4. Деньги в сумме больше чем было заблокировано (16 920.74 р.) всё равно были списаны с аннулированной карты, хотя сотрудники уверяли, что это невозможно. 5. Теперь мне придётся ждать возврата средств от Алиекспресс, а вернут они мне минимум на 500-1000р меньше, из-за конвертаций. 6. Теперь мне придётся неизвестно сколько ждать перевыпущенную карту. Вот уж спасибо за всё!