Хочу поблагодарить сотрудников Банка за помощь

12.08.2013 11:34

3340

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за помощь. Ситуация была следующая. Переводил деньги на свой счет, затем в интернет-банке увидел, что ошибочно перевел на карту, которой по факту у меня нет. Несколько месяцев назад заблокировал ее сам по телефону, но все времени не было доехать до банка. Деньги эти нужны были срочно, а с этой карты я их снять не мог. Обратился за помощью в банк, сотрудники службы поддержки посоветовали мне приехать в банк, закрыть этот счет и деньги получить там же в отделении. Спасибо также девушкам в офисе на Таганской, с помощью которых я закрыл счет в этот же день, мне было предложено либо получить деньги в кассе или перевести на другую карту, что я и сделал. Заодно в офисе получил дополнительную таблицу с кодами для интернет-банка. [b]Администратор: [/b] К автору: по-Вашему, действия сотрудников в Вашей ситуации выходили за рамки общепринятых стандартов обслуживания? [b]gkw: [/b] Я в принципе сам был виноват, так как по ошибке деньги перевел не на тот счет. Для того, чтобы понять как мне выйти из этой ситуации, я общался с сотрудником поддержки, по рекомендации в оговоренное и удобное мне время приехал в банк. Как я понял, сотрудников отделения банка заранее предупредили, и когда я подошел мне сразу же дали подготовленные документы, спросив только как мне будет удобно, в кассе получить или другой счет перевести, потом по телефону девушка созвонилась с кем-то. Минут за 10 вопрос мой был решен. За это и хочу сказать спасибо, на будущее буду внимательнее.

ПСБ

2013-08-12T18:58:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время написать слова благодарности о нашей работе. Для нас очень важно, чтобы Клиенты нашего Банка оставались довольны качеством предоставляемого сервиса. Мы обязательно передадим информацию о Вашем отзыве сотрудникам дополнительного офиса "Таганский", им будет очень приятно, что их работу высоко оценили. Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026