Ужасная работа

26 июля, пришла в отделение Банка по адресу: г. Москва, Люблино, проспект 40 лет Октября, 20. В связи с тем, что вышла замуж и сменила фамилию, хотела сделать перевыпуск карты на новую фамилию. Отдала паспорт, свидетельство о заключении брака. Минут 40 стояла, ждала пока оформят все заявления, все подписала, проверила и, получив напутствие: «Приходите через неделю», - ушла. Прошла неделя и вот 2 августа, перед ожиданием зарплаты, прихожу в банк. Минут 40, как всегда отстояв в очереди, протягиваю паспорт и слышу: «Карты нет. И вообще ее стали делать не в течение 1 недели, а в течение 7 рабочих дней». Я человек спокойный, нервничать не стала, забрала паспорт, ушла. 7 августа, снова отпрашиваюсь с работы на 2 часа, чтобы заехать в банк. 40 минут меня уже не пугают, пугает следующее: «Карты нет!» Тут уже занервничав, звоню по "горячему телефону" 500 55 50, объясняю ситуацию. С той стороны девушка говорит: «Ваша карта изготовлена, но не выдана» (Какое счастье, а то без нее я не знаю, что не выдана). Спрашиваю: «Когда ждать?» Оператор: «В течение 3-х дней доставляем в отделение». Я: «С какого момента?» Оператор: «Этой информации у меня нет». Я поняла, что дальнейший разговор бессмысленный, решила ждать пятницы. 9 августа... КАРТЫ НЕТ! (Опять отпросилась с работы). 12 августа: КАРТЫ НЕТ! Но тут я уже не выдержала, сказала, что с такой работой как еще существует их банк! Но видимо оператор попался сообразительный, спросил мою девичью фамилию: Нашел карту, снова изготовленную на девичью фамилию. И вот, опять 40 минут заполнения договоров и опять: «Ждите неделю!» Не знаю уже чего от них ждать. Думаю закрыть, наверное, карты и забыть про них как страшный сон!