Получение выписки о кредитном лимите карты American Express

Годы идут, а Русский стандарт, в лице рос. отделения American Express, продолжает "улучшать" качество обслуживания своих клиентов. :) Регулярно пользуюсь для получения виз в страны Шенгена выписками о лимитах или остатках на картах. Получаю выписки в трёх банках: "Авангарде" - приезжаю в отделение на Дмитровке и за две минуты получаю выписку со счёта; "ТКС" - звоню - заказываю выписку, приезжаю в бизнес центр, где расположен офис ТКС и мне выносят выписку. И... American Express. ...А это отдельная тема - каждый год они пробовали "поиздеваться" надо мной, предлагая приехать в отделение на Ветошном, чтобы заполнить заявление на получение выписки! Чтобы потом, через несколько дней, приехать опять, чтобы получить эту выписку! И не спрашивайте меня, кто придумал эту "чумовую" процедуру - я не смог узнать этого. И каждый год, не включая этот, мне удавалось убедить службу поддержки American Express, что так издеваться над клиентом нехорошо и уговорить принять это заявление по факсу или по телефону. Но в этом году банк победил меня! Мне было заявлено, что только для держателей Голд и т.п. они оказывают эту ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ - ПРИНЯТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ! Аплодисменты! Зал рыдает... И мне таки придётся приехать в отделение РС (правда теперь любое, но от этого не легче - очереди там по часу), сначала, чтобы написать заявление, как уже выше говорилось, потом регулярно звонить и интересоваться статусом поступления этой выписки в это отделение. И ещё раз приехать в отделение и заново отстоять очередь, чтобы получить ту выписку... Правда, удобно? И опять же - видно, что забота о том, чтобы клиент остался доволен у банка на первом месте. :)