Пока доволен ипотекой

8 апреля 2008 года прошла сделка на покупку квартиры (вторичка, 2к) в Санкт-Петербурге (офис "Правобережный"). До этого вся эпопея длилась 5 месяцев, распишу по этапам: 1. Декабрь. Подача документов на кредит в АЛЬФАБАНК (льготные условия - обслуживает нашу компанию по зарплате). Одобрили нормально - за неделю-полторы. Заемщики мы хорошие, кредит брали только под белую зарплату на 10 лет, коей хватало впритык. Первоначальный взнос почти 50%. Претензий к менеджеру нет. Обмолвилась, что ставки с нового года вырастут, но на нас это никак не отразится. 2. Январь. Поиск квартиры - нашли, внесли залог, сделка сорвалась - хозяйка решила, что не хочет с ипотекой связываться. Было обидно... Продолжаем поиск, находим. Перед тем как ехать вносить залог решил позвонить в АЛЬФАБАНК спросить про необходимые для одобрения квартиры документы и попутно спрашиваю про ставку (хотя уже видел на сайте что выросла), на что получаю ответ: "К сожалению, для всех, кто не успел подписать договор ставка увеличилась". Вот так - с 10,5% до 12,5% в рублях. Понимаю, что просто уже не получается взять необходимые для покупки этой квартиры деньги. Квартира уходит. 3. Январь - поиск банка. Достаточно быстро выбрал Абсолют (ориентируясь на ставку 10%), на всякий случай закинул документы в ДельтаКредит. И там и там в течение 3-4 дней получаю одобрение. 4. Февраль - поиск квартиры, находим, вносим залог, срывается - из-за РОНО идут задержки, а цены растут еженедельно. Скорее всего квартиру продали дороже другому покупателю. 5. Февраль - поиск квартиры, находим, вносим залог, срывается - встречная покупка, в последний момент хозяйка отказывается. 6. Март - все надоело, цены выросли на 15%, практически решил уйти с рынка. Заметил интересный вариант в центре Питера за вменяемые деньги (но на пределе возможностей) - решил рискнуть. Весь март в агентстве подбирали встречную покупку (задача тоже непростая), подобрали. Выходим на сделку. УРА! Но, учитывая предыдущий опыт, особо не радуемся. 7. Апрель - покупка квартиры. За время эпопеи в Абсолюте успели ужесточиться условия кредитования: чтобы получить ставку 10% при 50% первом взносе, появился 5 -летний мораторий на досрочное погашение. У меня появляются 2 альтернативы - либо увеличить ставку до 10,5% и можно начинать досрочно погашать через год, либо 5 лет стабильных платежей. Учитывая, что я беру достаточно крупную сумму на работе в долг, по которой нужно будет рассчитаться за год, первые свободные деньги появятся только года через три. Отсюда вывод - пусть будет мораторий. Еще момент - оценщик оценил квартиру существенно ниже, чем я рассчитывал (на 8%), хотя и явно ошибочно. Из-за этого пришлось больше занимать коротких денег на работе, чтобы набрать необходимый 50% взнос. Иначе повышение ставки до 11%. Сама сделка прошла как по нотам. Все четко: читай - подписывай, читай - подписывай. Вопрос - ответ. Снимай деньги - неси в ячейку. Очень понравилось. Теперь собственно про банк. Плюсы: - самые низкие ставки; - рассматривают оперативно и бесплатно; - на ипотеке собаку съели; - чувствуется клиентоориентированность; Минусы: - совершенно невнятные должностные обязанности сотрудников (непонятно кто, на каком этапе, чем занимается). В Альфе в этом плане лучше - менеджер ведет тебя от начала до конца; - маловато банкоматов и отделений, хотя, наверное, придираюсь; - иногда просто не дозвониться и кстати не всегда ясно куда звонить; Проколы: - Из-за идиотской формы расширенной анкеты, где вверху написано, что требуется все заполнять в долларах, но есть переключатель рубли/доллары (коий был поставлен на рубли) мне одобрили кредит в долларах. Был в шоке! Хорошо узнал об этом заранее - пришлось писать заявление на пересмотр кредита. Пересмотрели, все хорошо (а могли и оставить как есть). - С моим менеджером по сделке (по-моему, Татьяна Ермолаева) ни говорил, ни разу, но делал попытки пару десятков раз! Так нельзя работать! В довершение хочу поблагодарить Марию Курочкину за реальную заботу о клиенте. Функциональной роли (ну или должности) Марии в прохождении клиента через банк я так и не понял, но если бы не она - скорее всего ничего не получилось бы вообще. Просто на первом этапе пытался звонить на городской телефон банка (или ипотечного отдела) - дохлый номер, никто не берет трубку по пол дня. Как только появился сотовый Марии - все кардинально переменилось, ответы на вопросы появлялись быстро, решались (не ей, но с ее помощью) тоже оперативно и т.д. Появилась новость или вопрос ко мне - звонит с сотового сама. Честно говоря, очень порадовался такой работе. Короче, спасибо! P.S. Первый платеж через месяц, так что эту часть еще предстоит протестировать.