Заблокировали все карты

05.05.2008 16:41
2951
27
Оценка
3
Отзыв проверен
Ранее, когда банк назывался ММБ, я голосовал за него положительно. После смены имени чувствую, что придется закрывать все счета. На майские праздники Юникредит заблокировал все мои карты, даже не уведомив меня. Я в это время был в другом городе, когда перестали проходить транзакции. Думал, что там что-то со связью. Вчера на заправке в Куркино два раза подряд транзакция опять была отклонена банком. Расплатился картой другого банка. Звоню в колл-центр. Смотрят и говорят, что "как-то странно" блокирована, информации нет, звоните завтра в карточный центр. Сегодня звоню, сразу дают номер СБ без объяснения причин блокировки. В СБ развели руками, задали несколько вопросов и сказали, что введена какая-то новая система, которая посчитала некоторые из моих операций подозрительными и заблокировала счета. Нормально? Пошел в отделение, там ничем не помогли, сказали ждать. 2-3-4 дня. Бред какой-то. [b]P.S. от 29.05.2008[/b] Счета разблокированы, конфликт исчерпан. Банк пошел на встречу и доказал, что любой Клиент – важен для него. Честно говоря, я в это не верил до последнего. От всей души хочу поблагодарить Эксперта Департамента розничных продаж и частного банковского обслуживания Наталью Кириллову, которая в течении двух дней решала проблему с блокировками моих карт. Только после ее подключения, дело сдвинулось с мертвой точки, и в конце следующего дня все блокировки были сняты. Также, за помощь в решении этой проблемы, хочу поблагодарить Управляющего отделением на Ленинском - Илью Меньшикова. Дамы и господа, если бы все сотрудники ЮКБ относились к своей работе также, как два этих профессионала, рейтинг ЮКБ был бы таким же как и номер лицензии этого Банка. Спасибо за внимание! :)
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Илья Алексеевич! Мы приняли к сведению Ваши комментарии. Для предоставления разъяснений в индивидуальном порядке по описанным Вами фактам с Вами свяжутся дополнительно посредством телефонного звонка после 12 мая 2008 года. Для проведения вышеописанных мероприятий просьба предоставить все Ваши контактные телефоны и адреса электронной почты. Данные сведения можно направить на электронный адрес Nadezda.Kuznichenko@unicreditgroup.ru. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка