Всем день добрый!
Суть: кредитка данного банка. В декабре 2009-го решил ей больше не пользоваться и отдать банку все, что был должен.
Задолженность была что-то около 1800 рублей, положил эту сумму на карту.
Как всегда, операционисты не способны сказать точную сумму с будущими процентами, поэтому я положил немного больше, с расчетом на то что мои отношения с этим банком на ближайшее время прекратятся.
Карту я сознательно не закрывал, так как по моему тарифу никаких доп. платежей, ни за ведение счета, ни абонентки не предусмотрено, ну и решил ее оставить на всякий случай (что и стало моей большой ошибкой).
О карте я благополучно забыл, как и данный банк обо мне. Ни звонков, ни писем, ничего.
Вспомнил я об этой организации в этом году, когда решил взять кредит в другом банке, и там меня обрадовали, что кредитная история у меня изрядно некрасивая...
Далее мне пришлось брать выписку из НБКИ, где красовались строки о том, что я ну очень злостный неплательщик, и не платил я аж полгода подряд.
Пришел в Приват, сделали выписку по КК. В выписке действительно есть эта информация - тех денег, что я внес с небольшим избытком, в декабре 2009-го года не хватило покрыть проценты и я остался должен банку 8р. 52 копейки.
Далее совсем комедия. Банк полгода до 12.07.2012 ждал от меня этих 8-ми рублей, но при этом молчал как партизан и злобно таил обиду, капая на меня в НБКИ, что я очень нехороший. Через полгода банку надоело ждать и обижаться и он сам себе на мой счет положил 10р. и простил меня (это видно из выписки по моей КК). И все это время я об этом ничего не знал, хотя до этого каждый месяц исправно приходили смски о том сколько и когда я должен. Более того, на эту мою умопомрачительную задолженность даже не начислялись штрафы, то есть сумма просрочки была неизменна.
В итоге, в мае этого года я написал претензию в ДО Таганском с просьбой как-то это недоразумение исправить, каюсь, в заявлении я не написал, что готов вам заплатить те 8 р. 52 копейки. Претензию у меня приняли, присвоили ей номер 30, поставили печать на копию и сказали связаться с ними по телефону через месяц. Вроде как за это время обычно все решается, ну ок.
Через полтора месяца я позвонил в колл-центр, там мне дали 2 номера телефона, по которым я 4 часа безрезультатно названивал в ДО. Снова позвонил в колл-центр, на этот раз любезная девушка проинформировала меня, что в ДО звонить не нужно, результатов претензии они все-равно не получают, а результат придет мне на почту в течении 90 дней... Ну ок, подумал я.
Прошло чуть больше 3 месяцев. Сегодня я снова позвонил в колл-центр. Первая девушка все старательно записала и сказала что перезвонит мне через 5-10 минут и обрадует результатом. Прошло 2 часа, ничего не произошло. Вторая девушка опять дала мне 2 телефона ДО, там, как я и предполагал, никто со мной не захотел говорить, хотя я и старался полчаса, звоня им туда. Третья девушка сказала, что раз заявление я писал в ДО, то и увидеть его она не может, ну и помочь тоже не в состоянии, в ДО звонить не имеет смысла, они теперь входящие звонки не принимают (вот тут я впервые поверил, и то хрень какая-то), и вообще, если я хочу чего-то узнать, мне туда придется ехать самому.
Спасибо вам большое за мое чудесное времяпрепровождение, а то я бы прям даже и не знаю, чтоб без вас делал...
