Как "надежный" банк оказался ненадежным партнёром

12.08.2013 16:26
3008
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет пользовалась картой СБ и в России, и за пределами и никогда не думала, что могу влипнуть, а сегодня поняла, что уж больно на него полагалась. Ситуация: забронировала билет в Аэрофлоте с оплатой через банкомат Сбербанка, карта VISA кредитная (не электрон). И с утра началась эпопея. Пришла в сбербанк, один банкомат - операция доходит до проведения оплаты и зависает, через 5 минут выдает "операция не может быть выполнена повторите позже", попробовала тут же в другом, третьем терминале - эффект один, то есть его полное отсутствие. Добралась до интернета, ну сейчас on-line оплачу, не тут-то было. Заявленный сервис on-line оплаты билетов Аэрофлота из Сбербанка онлайн отсутствует, как факт, пожалуйста, но как платеж на организацию с полным заполнением реквизитов Аэрофлота (кроме номера брони никаких реквизитов, конечно же, нет). В обед эпопея с банкоматами повторилась уже в другом отделении, с полным отсутствием результата. Соответственно, последовал звонок в Сбербанк, там долго проверяли, при этом я находилась в отделение и у меня выспрашивали всю мою подноготную, пожалуйста, диктафончик и вся информация для мошенников льется из уст владельца, а в результате ничем не помогли, посоветовали оплатить через операциониста. Понеслась новая эпопея. 30 минут ожидания, электронная очередь не срабатывает, у каждого окошка формируется уже живая, :D и результат тот же, его отсутствие, они не могут сделать данный платеж, не имея всех платежных данных Аэрофлота (вот вам и многолетние партнеры :D ). Пришлось просить помощи у Аэрофлота, но и здесь засада. В результат взяла карту другого банка и оплатила за минуту. Утром включила суеверие, что может это все чтоб я не летела, а после обеда поняла, что это все к тому, что банк не очень и надежен, не надо так полагаться, как я делала раньше. Разочарование очень сильное. [b]Администратор:[/b] Утоните адреса установки банкоматов? [b]КМВ74:[/b] г. Рязань, ул. Ленина, д.2/68 отделение 8606/022; г. Рязань, Есенина, 47/24.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка