Перевод денег в Василеостровском отделении СПб

Сегодня зашел в Василеостровское отделение банка. Нужно было срочно перевести наличные деньги (крупную сумму) в московский банк (не балтийский) на мой счет. Я был клиентом под номером 156. Операционистка банка сначала сказала, что можно перевести, но когда по базе посмотрела мои паспортные данные, то оказалось, что у меня есть зарплатная карта этого банка, которая открыта в другом районе и естественно ее не было с собой. Без открытия счета отказались переводить сославшись, что если у меня есть расчетный счет, то переводить можно только с него. Открыть еще один тоже отказались, сказали, что у одного клиента не может быть более 1 расчетного счета. (Интересно, если бы я пришел положить деньги на вклад, мне их на зарплатную карту положили бы?). В итоге сказали, чтобы я шел в то отделение, где открывал ЗП карту. Пришел на работу позвонил по т. 325-85-85. Там девушка Елена в принципе объяснила мне все то же самое. Тогда я попросил ее посмотреть на их официальный сайт. В разделе "частным клиентам" - "Денежные переводы без открытия счета". Там все четко описано, но нет никаких упоминаний, что если я имею расчетный счет в банке, то без открытия счета мне уже не перевести деньги. Там же есть ссылка на выписку по переводам и тарифам. Там написано: "с переводоотправителя в день приема заявления на перевод путем внесения наличных в кассу Банка". Я прямо сказал, что ругаться не собираюсь, а просто на этом сайте напишу отзыв. Елена сразу же попросила меня подождать, видимо посоветовалась с кем то и сказала, что деньги мне все-таки должны были перевести без открытия счета. Сказала, что позвонит в Василеостровское отделение. Договорились на том, что я перезвоню через час. Когда я перезвонил, то Елена сказала, что мне предложили перевести деньги, но я отказался. Странно! Вечером после работы попробую еще раз перевести деньги без открытия счета в том же отделении.