Подключение Интернет-Банк

Уважаемый Дмитрий, Сразу поясню, в нашем Банке есть два программных средства, в которых оформляются вклады. При использовании более современной программы сразу дополнительно формируется текущий счет, по которому Банк при Вашем желании может выпустить дебетовую карту. При наличии текущего счета есть возможность подключения Интернет-Банка. Если вклад открывается в более старой программе, тогда никаких дополнительных счетов не открывается. Если Клиенту необходим Интернет-Банк, следует выпустить дебетовую карту, к текущему счету которой будет подключен Интернет-Банк. В Интернет-Банке можно совершать платежные операции исключительно при помощи дебетовой карты. То есть даже если у Клиента имеется текущий счет, но нет активной карты - появляется возможность контролировать состояние счетов в режиме онлайн, и доступна будет только общая информация о продукте. Если к вкладу оформляется дебетовая карта, тогда появляется возможность полного удаленного управления депозитом через Интернет-Банк: открытие, пополнение, снятие, закрытие без необходимости обращения в наш офис. Конечно, становится возможным совершение иных операций: оплата связи, электроэнергии, коммунальных услуг, перечисление средств на счета платежных систем и т.д. Поскольку у Вас открыт вклад в программе не позволяющей привязать дополнительный счет к нему, Вы не можете совершать операции в Интернет-Банке, именно по этой причине сотрудники отделения рекомендовали закрыть вклад и оформить новый с подключением дополнительных услуг. Однако подобное решение принимаете только Вы. Относительно консультации сотрудников контактного центра, хотели бы принести свои извинения за предоставленный сервис. Данная ситуация возникла по той причине, что по счетам вкладов подробную информацию Вы можете получить только в отделениях Банка. Надеюсь, нам удалось пояснить основные моменты Вашего обращения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.