Никогда больше не стану клиентом этого банка

Здравствуйте! Крайне недовольна сотрудничеством с данным кредитным учреждением и планирую никогда с ним не работать. В ноябре прошлого года я покупала новый Форд Фокус. От автосалона на машину шло спецпредложение, что меня и заинтересовало. Машину я брала в кредит, и менеджер отвел меня к кредитному менеджеру, который должен был оформить кредит по программе Форд Финанс. Через некоторое время, когда я пришла оформлять документы, выяснилось, что из-за спецпредложения на данную машину программа Форд Финанс не распространяется, и необходимо выбрать другой коммерческий банк. Причем кредитный менеджер Марина работает с Париба Восток, и только в нем, как мне было объяснено, я получу одобрение в течение полутора часов, а другие банки будут рассматривать заявку гораздо дольше. Я растерялась, и сейчас думаю, что меня просто вынудили подать заявку именно в этот банк, говоря, что машину я получу еще позже, и вообще не факт, что в другом месте заявка будет одобрена. В общем, Париба Восток дает мне кредит на год с ежемесячным платежом в 37 тыс рублей. Кстати, о том, что сюда входит годовая страховка жизни и здоровья за 12 тыс рублей в аффилированной конторе, я узнаю, только получив документы на руки. А через месяц, когда я позвонила в контакт-цент банка уточнить, можно ли погасить кредит в центральном отделении банка, мне в хамской форме заявили, что платить можно только через Сбербанк. Пришлось самой выяснять, что все-таки центральный офис принимает платежи. Конечно, через некоторое время мне перезвонили и извинились за недостоверную информацию, но осадочек остался. В мае этого года я потеряла работу. К сожалению, запись в трудовой не попала под действие страховки, и уже к июлю стало понятно, что такой ежемесячный платеж мы с мужем не потянем. В контакт-центре мне не смогли сказать, можно ли реструктуризировать кредит, и посоветовали обратиться к кредитному менеджеру из автосалона. Та же самая Марина на этот раз сообщила мне, что ничего сделать нельзя, разве что попросить месячной отсрочки. Она написала в банк, и ей сразу ответили отказом. Я позвонила в контакт-центр с вопросом, почему же нельзя на месяц отложить, и мне ответили, что никому отсрочку не дают. Марина посочувствовала моей ситуации, написала своему руководителю с просьбой помочь, и обещала перезвонить мне, когда получит от него какой-либо ответ. Но звонка не последовало ни в тот же день, ни на следующий, вообще никогда. На мое счастье, я нашла новую работу и теперь могу возвращать оставшиеся платежи, но черт возьми, что это за подход, когда в сложной жизненной ситуации мне не могут предложить никакой альтернативы обязательным платежам, а только пугают огромными штрафами и обещанием внести в черный список неплательщиков? В общем, мой вывод: никогда больше этот банк не увидит меня своим клиентом.