Просто -154

Сразу предупрежу комментарии тех, кто против размещения отзывов по прошествии определенного количества времени. Не всегда, к сожалению, имеется возможность отписаться сразу. В моем случае это связано с нехваткой времени, сейчас по смене места работы имею возможность оставить свой негативный отзыв. Вот такое письмо сочиняли мы когда-то в Юниаструм банк: Доводим до Вашего сведения, что наше ООО пытается открыть счет в дополнительном офисе «Стромынка-РГСУ» в течение 14 календарных дней. Алгоритм нашего общения: 1. 01.09.2007 нами был подан комплект документов на открытие расчетного счета в количестве примерно 20 пунктов по инструкции, которую нам распечатали в данном офисе банка. Документы принимались в течение двух часов по описи (неофициальной) представителем банка. По мере приема документов решались и возникающие вопросы по данной документации. Документы были приняты в полном объеме, что подтвердили представители банка, ссылаясь на внутренние инструкции банка. У генерального директора нашей компании потребовали карточку с образцами подписей, предоставленные нами карточки, заверенные нотариусом, были забракованы, и поступило предложение заверить карточку в банке уполномоченным лицом. На наш вопрос по поводу необходимости предоставления данной карточки (ведь счет еще не открыт), ответили, что мы должны представить все документы с момента подачи заявления на открытие счета. Так как счет нам был нужен как можно скорее, мы прямо в данном отделении банка оформили и заверили карточку генерального директора. 2. 03.09.2007 поступил звонок из банка (примерно в 16 часов) с заявлением об отсутствии одного необходимого документа, а именно: копии свидетельства о присвоении ИНН и КПП. На наш законный вопрос: «Как такое могло случиться, если при принятии документов нам было объявлено, что принимается только весь комплект?», представитель банка начал говорить о каких-то карандашных отметках в описи, которой у нас соответственно нет, т.к. они ее не давали. Решили повторно представить данный документ и в тот же день предоставили его в банк вместе с оригиналом для сравнения. 3. Проходит еще 7 дней, и сегодня, 10.09.2007, не получив ответа из банка, управляющий ООО звонит управляющему офиса «Стромынка-РГСУ» Попову А.Ю., который перенаправляет его к сотруднику головного офиса банка «Юниаструм» Ахромеевой Екатерине, которая, в свою очередь, просит позвонить обратно Попову А.Ю. (наши документы находятся в это время где-то между головным офисом «Юниаструма» и офисом «Юниаструма» - «Стромынка-РГСУ»). Через 0,5 часа после данного разговора нам поступает звонок из данного отделения банка «Юниаструм» от Попова А.Ю., который изначально просит представить следующие (пропавшие, появившиеся в описи «вдруг») документы в дополнение к предыдущему списку: 1) свидетельство о регистрации ООО в Московской Регистрационной палате до 01 июля 2002 года, которого не было в распечатанном списке документов; 2) очередную копию свидетельства ИНН\КПП, так как вместо него нами было якобы предоставлено свидетельство о постановке на учет в качестве плательщика НДС (а как же сравнение представителя банка данного документа с оригиналом?); 3) и очередную банковскую карточку с подписью генерального директора, так как теперь оказалось, что данная карточка заверяется только после открытия счета, что собственно изначально и объяснялось нами представителю банка. Я была злая, как собака. То есть управляющий 3-ий раз впрямую обвиняет меня в том, что я такая дура, что не могу, отличить ИНН от ОГРН, например. Закончилось все впрочем, для нашего ООО все благополучно. После того, как мы отослали это письмо в головной офис, начались разборки, письмо мы отозвали, учредитель чуть меня не уволил. Однако, управл. Доп. Офисом извинялся, я к нему съездила, документы забрала. Открыли мы потом счет в другом банке (о про него я еще такую сагу расскажу), но потеряли в Юниаструме в общем счете 3 недели времени. И кучу моих драгоценных нервов. И желание работать с этим банком лично у меня отпало навсегда.