Не работающий банкомат на Тимура Фрунзе

13.08.2013 20:20
2254
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В субботу (10.08.2013) ездил с женой в банк "Открытие" (она забыла пароль от интернет-кабинета). Жена решила так же положить на свой счет деньги через банкомат, который стоит в фойе. Банкомат забрал деньги и сломался. Пошли к служащему и услышали, что за сегодня это уже 7-й случай. На вопрос: "Почему вы не повесите табличку, предупреждающую об этом?", - последовал ответ, что им запрещено. Пришлось писать заявление на возврат средств, которое теперь не известно сколько будут рассматривать, и надо звонить к ним, чтобы узнать, когда же вернут деньги, зажеванные банкоматом банка "Открытия".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-08-15T15:25:00+04:00
Уважаемый Михаил Петров! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные со сбоем в работе банкомата. Сотрудники Банка постарались в максимально короткие сроки устранить последствия сбоя, и уже 14 августа денежные средства были зачислены на карточный счет. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
a*******@azalio.net
2013-08-23T15:54:00+04:00
Позвонили, извинились, ускорили перевод денег на счет. Но я все равно считаю, что надо вешать предупреждение на банкомате, если банк знает о его странной работе, а не заваривать кашу с заявлениями в банк с просьбой решить проблему, которую банк сам и создал клиенту.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024