Просто ужасный банк!

У меня тоже вот такая ужасная ситуация. Моя сестра взяла кредит в Хоум банке и оставила мой номер телефона и моей матери. Когда ей давали кредит, мне никто не звонил из банка и ничего не спрашивал. Потом она осталась без работы и перестала выплачивать кредит. И вот тут-то началась, постоянные звонки, чтобы я выплатила за неё кредит. Замечу, что с сестрой мы давно перестали общаться. Моя мама 75 лет лежала дома после операции, телефон стоял возле кровати, чтобы вызвать скорую, а эти особы из банки звонили ей постоянно. Сестра с матерью тоже перестала общаться. По телефону мне сказали, что если я хочу чтобы нам с мамой не звонили, я должна написать заявление банке и нам перестанут звонить. Ради мамы я пошла на этот шаг, поехала в банк. Если бы я собиралась брать кредит, в этом банке я бы никогда не взяла, обслуживание ужас, при клиентах обсуждают своих мужиков и проведенное время, посетителям грубят! Написала заявление, одна сотрудница говорит одно, другая другое, сняли ксерокопию моих документов, что к чему вообще непонятно! Звонки продолжаются, когда я сказала, что написала уже заявление, чтобы мне не звонили, мне из Москвы сказали, что им плевать на это заявление. Кстати, есть у меня такая информация, когда с сестрой разговаривал сотрудник банка по телефону, она попросила не беспокоить маму, на что сотрудник сказал, что это хорошо, что мама старая и больная, уж он то поедет и поговорит с мамой и еще прихватит из квартиры что надо! Это нормально? Сама я работаю, и не хватает времени, но если эти звонки не прекратятся, но придется обращаться в прокуратуру и в центробанк. Кстати, когда я сказала одни раз, что обращусь в эти инстанции, сотрудница банка мне сказала - да ради Бога обращайтесь, нам плевать на них, ничего Вы не добъётесь этим! Р.S. А сестра действительно устраивается на работу и будет выплачивать кредит! И звонки банка после 21:00 часа меня радуют! :( Банк - просто ужас!