Нельзя просто так взять и ... получить карту

14.08.2013 11:03
2219
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже полгода пользуюсь картой открытие-webmoney мгновенного выпуска (без указания фамилии на карте), сама карта устраивает, но скоро истекает срок ее действия. Решил заказать новую карту (именную), как раз в городе открылось новое отделение банка, но там, к сожалению, в этом отделении можно было только заказать карту, а получать ее пришлось бы в СПБ. Теперь о проблемах: 1) Сначала девушка сотрудник банка перепутала цифру в номере отделения банка, и карту доставили не на Невский 26, а на Ленинский 95, что совсем не одно и тоже. 2) Я написал заявление, чтобы карту перевезли в другое отделение, в котором мне удобнее получить, но спустя 3 недели оказалось, что карта все еще не сдвинулась с места. 3) Я решил, что черт с ним, сам приеду в неудобное отделение, так будет быстрее. На всякий случай позвонил узнать, на месте ли карта, и о боже – оказалось, что на карте неправильно написали мою фамилию (пропустили букву), теперь карта недействительна и надо выпускать заново. Хотелось бы узнать: кто виноват во всем этом бардаке и придется ли пройти через все это еще раз, чтобы наконец-то получить карту банка?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-08-15T17:24:00+04:00
Уважаемый inwest! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с получением карты. Данная ситуация возникла в связи с отсутствием у сотрудника достаточного опыта в заполнении заявок на подобные продукты. Информация доведена до вышестоящего руководства. С сотрудниками отделения проведено дополнительное обучение для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. 14 августа с Вами связался сотрудник Банка - принес извинения и пригласил в отделение для повторного заполнения анкеты. Выпуск и доставка карты взяты на контроль руководителем данного офиса. Как только карта будет выпущена и доставлена в нужное Вам отделение Банка, с Вами свяжется сотрудник Банка и пригласит для получения карты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
inwest
2013-09-02T11:37:00+04:00
Карту получил.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024